
Umgang mit Gesetzen zur Altersüberprüfung ohne Beeinträchtigung der Einnahmen
Da Gesetze zur Altersüberprüfung mittlerweile in vielen Märkten fest verankert sind, stellen Händler praktische Fragen: Wie wirkt sich dies auf den Traffic aus? Was passiert während der Onboarding-Phase? Welche Ansätze haben sich in realen Zahlungsabläufen als praktikabel erwiesen?
In diesem Monat wollen wir anhand realer Transaktionsdaten untersuchen, wie sich Compliance-Anforderungen und Underwriting-Standards für echte Händler überschneiden. Wenn Sie verstehen, wie sich diese Gesetze auf der Verarbeitungsebene auswirken, kann Ihr Unternehmen sich besser vorbereiten, die Compliance einhalten und seine Einnahmen in Zeiten rascher regulatorischer Veränderungen schützen.
Altersbeschränkungen haben sich von einfachen Kontrollkästchen zu einer wichtigen Compliance-Infrastruktur entwickelt. Die Herausforderung für Händler besteht nicht mehr darin, ob sie eine Altersüberprüfung einführen sollen, sondern wie sie dies tun können, ohne das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen oder unnötige Reibungsverluste im Zahlungsprozess zu verursachen.
Ein herausforderndes Jahr für die Compliance
Im Juni bestätigte der Oberste Gerichtshof der Vereinigten Staaten das texanische Gesetz HB 1181, das Erwachsenen-Websites verpflichtet, das Alter der Nutzer zu überprüfen, bevor sie Zugang zu Erwachseneninhalten gewähren. Etwa zur gleichen Zeit trat im Vereinigten Königreich das Online Safety Act in Kraft, das strenge Altersüberprüfungsverfahren für Dienste vorschreibt, die für britische Nutzer zugänglich sind. Ofcom gab detaillierte Leitlinien zu akzeptablen Compliance-Tools und Implementierungsstandards heraus.
Sowohl für Händler als auch für Zahlungsdienstleister war 2025 ein anspruchsvolles Jahr. Während unser Unternehmen daran arbeitete, sicherzustellen, dass unsere Händler die immer komplexer werdenden Anforderungen auf Bundesstaaten- und Landesebene erfüllten, waren wir selbst direkt in einen Rechtsstreit zur Altersüberprüfung im Bundesstaat Florida verwickelt.
Ein Großteil des letzten Quartals des Jahres wurde damit verbracht, Händlerrichtlinien zu überprüfen, AV-Integrationen zu testen und Compliance-Lücken zu schließen, bevor die Onboarding- oder Weiterverarbeitungsprozesse fortgesetzt werden konnten. Diese Anforderungen haben den Underwriting-Prozess sowohl intern als auch bei unseren Bankpartnern zeitaufwändiger und komplexer gemacht, da Zahlungsdienstleister nun im Rahmen des Visa Integrity Risk Program die Einhaltung der AV-Vorschriften überprüfen müssen.
Die Verkehrsverlagerung
Über die Compliance-Arbeitslast hinaus möchten Händler natürlich wissen, welche Auswirkungen die Altersüberprüfung auf das Verbraucherverhalten hat.
Aus Sicht des Zahlungsverkehrs stammen die relevantesten Erkenntnisse aus Transaktionsdaten und nicht aus der Theorie. Bei unseren Kunden ist das Umsatzvolumen in den USA seit Jahresbeginn um etwa 4 % zurückgegangen, da Händler Verifizierungsinstrumente eingeführt oder den Zugang in Ländern mit Altersüberprüfungsvorschriften gesperrt haben. Am deutlichsten war dieser Effekt in Florida, Texas und Tennessee zu spüren.
Untersuchungen deuten darauf hin, dass ein Teil der Nutzer nach Inkrafttreten der Gesetze zur Altersüberprüfung versucht, die Anforderungen zu umgehen, indem sie nach VPNs suchen oder auf nicht konforme Websites ausweichen. Die Regulierungsbehörden sind sich dieses Verhaltens bewusst, und VPNs selbst werden derzeit sowohl in den USA als auch im Ausland verstärkt unter die Lupe genommen.
Eine andere Geschichte in der EU
Im Gegensatz dazu zeigt unser europäisches Portfolio ein anderes Bild. Basierend auf unseren internen Daten stieg der Gesamtumsatz in der EU im Jahr 2025 und zeigte kaum bis gar keine negativen Auswirkungen durch die Altersüberprüfungsanforderungen. Deutschland, Frankreich, Spanien und Italien blieben stabil, was darauf hindeutet, dass die konsequente Durchsetzung und die Erwartungen der Nutzer eine wichtige Rolle bei der Akzeptanz spielen.
Bislang konzentrierten sich die meisten Durchsetzungsmaßnahmen in der EU auf Websites, die gemäß dem Digital Services Act als „sehr große Online-Plattformen“ eingestuft sind. Die italienische Kommunikationsaufsichtsbehörde hat 48 große und kleine Plattformen identifiziert, die eine Altersüberprüfung implementieren müssen, wobei die Fristen je nach Gerichtsbarkeit variieren.
Im Juli 2025 stellte die Europäische Kommission einen offiziellen Entwurf für eine Altersüberprüfung vor, der den Datenschutz gewährleistet und in allen Mitgliedstaaten anwendbar ist. Pilotprojekte laufen derzeit in Ländern wie Dänemark, Frankreich, Italien, Griechenland und Spanien. Wenn diese Initiativen ausgereift sind, werden sie wahrscheinlich die allgemeine Vorgehensweise der EU bis 2026 prägen.
Großbritannien: Hohe Compliance, minimale Störungen
Großbritannien sticht als Markt hervor, in dem sich die Vorbereitungen ausgezahlt haben. Ofcom hat fast zwei Jahre lang den Markt für Erwachsene untersucht, bevor das Online Safety Act in Kraft trat, und das Ergebnis war ein klarerer Fahrplan für die Einhaltung der Vorschriften.
Aus Sicht der Verarbeitung konnten wir nach Inkrafttreten des Gesetzes keinen nennenswerten Rückgang des Verbraucherverkehrs im Vereinigten Königreich feststellen. Während die weltweite VPN-Nutzung derzeit bei durchschnittlich 3 % liegt, liegt sie im Vereinigten Königreich näher bei 6 %, was Ofcom dazu veranlasst hat, VPNs als potenzielle Umgehungsmethode zu überwachen.
Was Händler tatsächlich tun
Da wir bei der Einhaltung der Vorschriften direkt mit Händlern zusammengearbeitet haben, haben sich mehrere gemeinsame Muster herauskristallisiert. Bei der Einarbeitung und bei Updates sehen wir häufig, dass Händler Lösungen von Anbietern wie VerifyMy, Yoti, BlueCheck, Veriff und AgeWallet implementieren.
Die Hauptgründe für die Wahl bestimmter AV-Anbieter durch Händler sind: Geschwindigkeit der Integration, Kosten, Datenverarbeitungsmethoden und die Fähigkeit, die Anforderungen der Banken zu erfüllen, ohne das Checkout-Erlebnis wesentlich zu beeinträchtigen. Einige Händler haben sich auch dafür entschieden, den Zugang in Märkten zu sperren, in denen sie nicht aktiv tätig sind oder Marketing betreiben, anstatt sofort Verifizierungs-Tools zu implementieren.
Was funktioniert – und wo gibt es noch Herausforderungen
Aus Sicht eines Zahlungsabwicklers lassen sich Altersverifizierungssysteme, die Reibungsverluste minimieren und die Speicherung personenbezogener Daten vermeiden, in der Regel reibungsloser in Zahlungsabläufe integrieren. Lösungen, die das Alter anhand verschlüsselter Datenbanken oder Telekommunikationsaufzeichnungen überprüfen, ohne dass Dokumente hochgeladen oder dauerhafte Benutzerkonten angelegt werden müssen, führen in der Regel zu weniger Abbruchraten und weniger Verbraucherbeschwerden.
Auch progressive oder risikobasierte Modelle funktionieren gut. Diese Systeme überprüfen Nutzer nur, wenn sie versuchen, auf eingeschränkte Inhalte zuzugreifen, oder eskalieren die Überprüfungen auf der Grundlage des Verhaltens, anstatt universell hohe Reibungspfade anzuwenden.
Eingreifendere Ansätze wie ID-Scans oder Gesichtserkennung erfüllen zwar möglicherweise die gesetzlichen Anforderungen, führen jedoch häufig zu nachgelagerten Herausforderungen. Dazu können erhöhte Abbruchraten, Datenschutzbedenken, ein höheres Kundenbetreuungsvolumen und zusätzliche Prüfungen bei der Kreditvergabe gehören.
Ausblick: Altersüberprüfung als Infrastruktur
Altersbeschränkungen haben sich von einfachen Kontrollkästchen zu einer wichtigen Compliance-Infrastruktur entwickelt. Die Herausforderung für Händler besteht nicht mehr darin, ob sie eine Altersüberprüfung implementieren sollen, sondern wie sie dies tun können, ohne das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen oder unnötige Reibungsverluste im Zahlungsprozess zu verursachen.
Neue Ansätze zielen auf Lösungen zum Schutz der Privatsphäre ab, wie Zero-Knowledge-Proofs, Überprüfungen über Mobilfunknetze, digitale IDs auf Geräteebene und wiederverwendbare Alters-Token. Das Ziel ist eine Überprüfung, die für die Regulierungsbehörden ausreichend streng ist, für konforme Nutzer jedoch nahezu unsichtbar bleibt.
Aus Sicht des Zahlungsverkehrs unterstützt eine zuverlässige Compliance stabile Verarbeitungsbeziehungen, eine reibungslosere Onboarding-Prozesse und die langfristige Rentabilität des Geschäfts.
Die Altersüberprüfung wird nicht verschwinden. Händler, Regulierungsbehörden, Zahlungsabwickler und Technologieanbieter stehen daher nun vor einer gemeinsamen Herausforderung: den Schutz Minderjähriger bei gleichzeitiger Wahrung der Privatsphäre und Sicherung der Einnahmen.
Erfolgreich werden diejenigen Plattformen und Händler sein, die Überprüfungssysteme implementieren, die für die Regulierungsbehörden ausreichend streng, für die Verbraucher jedoch nahtlos sind – ein Altersnachweis ohne Identitätsnachweis. Diejenigen, die dieses Gleichgewicht effektiv meistern, werden in einer stärker regulierten, datenschutzorientierten Branche besser für Wachstum positioniert sein.
Cathy Beardsley ist Präsidentin und CEO von Segpay, einem Anbieter von Händlerdienstleistungen, der eine breite Palette maßgeschneiderter Finanzlösungen anbietet, darunter Zahlungsabwicklung, direkte Händlerkonten und sichere Gateway-Dienste. Unter ihrer Leitung hat sich Segpay zu einem von vier Unternehmen entwickelt, die von Visa für den Betrieb als Anbieter von Internet-Zahlungsdienstleistungen mit hohem Risiko zugelassen sind. Bei Fragen oder für Hilfe wenden Sie sich bitte an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
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