Nur wenige Monate nachdem die COVID-19-Sperren im letzten Jahr Schockwellen durch die Welt schickten, sprachen wir in unserer Titelgeschichte im Juni 2020 mit Branchenführern, um herauszufinden, wie sie "der Krise begegnen".

Die Traffic-Spitzen hatten begonnen, eine Flut von gelangweilten Nutzern dazu zu bringen, mehr Stunden und Geld als je zuvor für die Intimität und Authentizität auszugeben, die Indie-Creators und Streamer auf Camming, Clips und Premium-Social-Media anbieten.

Gleichzeitig beschlossen viele, in Ermangelung von Arbeitsplätzen in der Dienstleistungsbranche und anderen Mainstream-Sektoren, die durch geschlossene Läden und soziale Distanzierungsauflagen negativ beeinflusst wurden, selbst Entertainer für Erwachsene zu werden. Dies schuf einen Bedarf an schnellem Onboarding, Anleitung und Training durch Netzwerke, ganz zu schweigen von der Stabilität der Server.

In der Zwischenzeit wurden traditionelle Studiodrehs unterbrochen, was die Unternehmen dazu zwang, die Szenen, die sie aufbewahrt hatten, vorsichtig zu verteilen, ältere Szenen in Kompilationen neu zu verpacken oder sich an einen der großen Multi-Pay-Site-Konzerne zu wenden, um Lizenzverträge abzuschließen - und in einigen Fällen ihre Marke ganz zu verkaufen.

Schließlich wurden die Dreharbeiten unter strengen Protokollen wieder aufgenommen, nachdem eine Zeit lang Filme aus der Ferne produziert worden waren, während technisch versierte digitale Medienunternehmen ihr innovatives Spiel verstärkten, um das futuristische Momentum einer Welt zu nutzen, die plötzlich dazu neigt, Lebensmittel online zu bestellen, Big-Budget-Hollywood-Veröffentlichungen, die einst in die Kinos verbannt waren, am Tag des Erscheinens auf Streaming-Diensten zu kaufen und sich zunehmend mit der Kunst des Zoom zu beschäftigen.

Auch Veranstaltungen wurden online durchgeführt, von unseren eigenen Shows in Miami, Berlin und L.A. bis hin zu den Cam Awards, Europas und XBIZ Awards, während ganze Büros auf der ganzen Welt auszogen, um Marketingkampagnen und Produkteinführungen bequem vom Wohnzimmer aus über Slack und Projektmanagement-Software zu koordinieren.

Während dieser vielen Monate ließ der stetige Trommelschlag der Innovation nie nach. Wenn überhaupt, hämmerte es nur umso heftiger.

Und nun, da sich die Pandemie, die einige Branchen in die Höhe trieb, während sie andere durch ihre seismische Erschütterung dezimierte, zum ersten Mal jährt, haben wir uns entschlossen, Top-Manager in einer Vielzahl von Märkten zu befragen, um zu sehen, wie sie sich aus dem Schlamassel befreit haben.

Von Indie-Plattformen über inhaltshungrige Paysites bis hin zu Werbenetzwerken, Webdiensten und Zahlungsabwicklern - wir haben uns tief in die Gräben begeben, um die Daten zu finden, die die Entscheidungen beeinflusst haben, und sind hoch aufgestiegen, um aus der Vogelperspektive zu sehen, welche Trends sich durchsetzen werden - aus der Sicht von Visionären und knallharten Disruptoren.

Denn das Maß an Schneid und Kühnheit, das erforderlich ist, um die Blitze zu reiten und im Auge des Sturms ruhig zu bleiben, hat aus den bahnbrechenden Führern dieser Branche ausgewachsene "Storm Blazers" gemacht.

Traffic-Tornados und Content-Zyklone

Traffic und Content sind so untrennbar miteinander verbunden wie Blitz und Donner. Werbenetzwerke, Affiliates, Produzenten und Talente bilden ein Ökosystem aus heißen Szenen, aufregenden Filmen und sexy Erlebnissen, die Fans zum Zahlen bewegen.

Einige unbestreitbare Trends stachen im vergangenen Jahr laut den Chefs im digitalen Bereich hervor: Der mobile Traffic dominiert weiterhin (auch wenn der Desktop-Verkehr durch die an ihr Zuhause gebundenen Nutzer stark zunahm), Indie-Plattformen erleben historische Höchststände bei den Einnahmen und die sich schnell anpassenden Paysites erfreuen sich eines Mitgliederbooms (auch wenn die Häufigkeit der Drehs abnahm).

"Alles dreht sich im Moment um Cams und Clipseiten", meint Juicy Jay vom Werbenetzwerk JuicyAds. "Wir verwalten Kampagnen für die meisten der großen Cam-Unternehmen. Sie haben ein sehr erfolgreiches Jahr 2020 mit einem COVID-Anstieg hinter sich. Speziell bei den primären Accounts gab es einen Umsatzanstieg von 40 % im Jahr 2020."

Als vielseitiger Unternehmer mit mehreren Unternehmungen unter seiner Leitung, hat Jay auch viel Bewegung über Broker.xxx gesehen, eine Website, auf der Kunden Websites, Domains und Unternehmen für Erwachsene kaufen und verkaufen können. "In meiner Rolle bei Broker.xxx gibt es Plattformen, die übernommen werden wollen und andere, die Konkurrenten übernehmen wollen. Alle diese Plattformen brauchen zwei Dinge - Schöpfer und Augäpfel, die folgen, sich anmelden und kaufen."

Er fuhr fort zu erklären, dass sein JuicyAds-Team den größten Teil des Jahres 2020 damit verbracht hat, die neue Benutzeroberfläche, die schon lange in Arbeit war, umzubauen, wobei die Alpha-Tests abgeschlossen sind und eine Pre-Release-Beta als nächstes kommt.

"Sie sollten einen vollständigen Rollout unserer neuen Anzeigentypen von JuicyAds im Jahr 2021 erwarten, einschließlich Interstitials, ganzseitiger Desktop- und mobiler Video-Pre-Rolls und einer einzigartigen Interpretation von Push-Benachrichtigungen", gab er eine Vorschau. "Interstitials und Pre-Rolls befinden sich beide im Beta-Test; die bisherigen Ergebnisse sehen sehr gut aus."

Für das kommende Jahr konzentriert sich Jay auf langfristige, nachhaltige Werbelösungen und merkte an, dass JuicyAds über Ad-Unblocking-Technologie verfügt, die von mehreren Fortune-500-Unternehmen genutzt wird.

"Sogar TechCrunch hat bemerkt, dass unsere Technologie und unser Ansatz überlegen sind", teilte er mit. "Außerdem schneiden unsere neuen Pre-Rolls in den Vorabveröffentlichungen gut ab. Wir konzentrieren uns auf verlässliche Non-Fad-Anzeigenarten und stören die bestehenden Modelle. Wir denken also mehr über den Tellerrand hinaus."

Evan Zirdelis vom Werbenetzwerk ExoClick sagte, dass 2020 ein rekordverdächtiges Jahr für den Traffic des Unternehmens war, mit einem neuen Höchststand von mehr als 9 Milliarden täglichen Impressionen im Dezember und einem Anstieg der gesamten Netzwerkimpressionen um 16 % im Vergleich zu 2019. Dieses Wachstum von Jahr zu Jahr in ihrem Netzwerk von Verlegern umfasste Seiten mit Mitgliederbereichen, die um 60 % gestiegen sind, und Seiten mit kostenlosen Inhalten wie Tube, die um 13 % gestiegen sind.

Er führt dieses Wachstum zum Teil darauf zurück, dass Social-Media-Plattformen überzeugende Video-Funktionen wie Instagram's Reels, TikTok und mehr einsetzen, was Werbetreibende dazu veranlasst, "viel mehr Aufwand in Video-Werbung zu stecken."

In der Tat sind Video-Werbeformate "die Star-Formate bei ExoClick geworden", erklärte er, mit einem Anstieg von 135 % im Jahr 2019.

"ExoClick bietet zwei Formate an: Video Slider (240,71 % Wachstum) und In-Stream (71,21 % Wachstum)", präzisierte Zirdelis. "Betrachtet man den Mobile-Desktop-Split für beide Formate im Jahr 2019, machten mobile Videoimpressionen 69,41 % aus; dies ist auf 75,45 % gegenüber 24,55 % auf dem Desktop gestiegen."

Evangelos Zirdelis, Exoclick

Native Impressions wuchsen 2020 um 9,85 % (3,93 % auf Desktop, 17 % auf Mobile), wobei Native Ads bei ExoClick das zweitbeliebteste Anzeigenformat sind und 24,39 % aller Netzwerk-Impressions im Jahr 2020 ausmachten. ExoClick hat auch einen Anstieg der Nachfrage von Werbetreibenden nach programmatischem Kauf von nativen Werbezonen in ihrem Netzwerk festgestellt.

Nichtsdestotrotz sind traditionelle Formate wie Banner immer noch das beliebteste Format für Werbetreibende, sagte er, mit 65% aller Impressionen im Jahr 2020, mit einem Rückgang von 8% auf Desktop im Vergleich zu 2019, "während Mobile weiter wächst und einen Geräte-Split im Jahr 2020 von 80,07% Mobile und 19,93% Desktop zeigt."

Zirdelis räumte ein, dass aufgrund von Google-Beschränkungen einige Popunder in Chrome blockiert wurden, weshalb ExoClick ein Google-konformes Full-Page-Interstitial (FPI)-Anzeigenformat veröffentlichte, um dem entgegenzuwirken. Trotz eines kleinen Rückgangs der Popunder-Impressionen beobachteten sie in Kombination mit FPI für 2020 ein Wachstum von 10,62 % für das großformatige Anzeigenformat, "um sicherzustellen, dass die Publisher die verlorenen Einnahmen für blockierte Popunder zurückgewinnen und die Werbetreibenden ihre Kampagnen an die Verwendung des Full-Page-Interstitials anpassen."

"Einer der Hauptfaktoren, der sich auf die Verbrauchernachfrage auswirkte, war COVID, wobei bestimmte Angebotsvertikale von der Sperrung profitierten, darunter Versorgungsunternehmen, digitale Unterhaltungsprodukte, Dating und Live-Cams für virtuelle Chats und Flirts sowie E-Commerce", teilte er mit.

Während Zoom, Slack und andere Work-from-Home-Dienste boomten, betonte Zirdelis, dass das Vertical, das die größte Veränderung zeigte, Utilities und kostenlose Software-Angebote waren, die einen Anstieg von 314,64 % verzeichneten (vor allem auf dem Desktop, der ein Wachstum von 475 % erlebte). Die Angebote wurden zu 87,19 % auf dem Desktop und zu 12,81 % auf dem Mobiltelefon beworben. Da die Mehrheit der Menschen von zu Hause aus arbeitet, investierten die Werbetreibenden ihre Budgets in die Bewerbung einer Reihe von Software-Tools für die Verbraucher.

Das zweitgrößte Wachstum gab es bei Cams (256 % Anstieg bei den Impressionen), wobei Mobile den Löwenanteil einnahm (345,49 % Wachstum im Vergleich zu 2019, bei einem Split von 76,7 % Mobile/23,3 % Desktop für 2020).

Virtuelles Dating, abonnementbasierte digitale Unterhaltungsangebote, Gaming und E-Commerce haben ebenfalls an Traffic zugenommen, was ExoClick dazu veranlasst, ihre Bemühungen auf die Aufklärung und Zusammenarbeit mit Werbetreibenden und Publishern zu konzentrieren, um die Chancen zu maximieren.

Angesichts der Effektivität von Videowerbung wurde darauf geachtet, die Kunden mit den für den Erfolg notwendigen Tools und Strategien auszustatten.

"Einige Kunden, insbesondere Affiliates, die keine Produkteigentümer sind, haben nicht die Ressourcen, um Video-Werbeinhalte zu erstellen", sagte er. "Wir haben dies auf zwei Arten angesprochen. Erstens haben wir den "Ultimativen Leitfaden für Videowerbung" erstellt, der vollgepackt ist mit Tipps, kreativen Ideen und Gebotsstrategien, um Werbetreibenden das Vertrauen zu geben, ihre Kampagnen zu testen. Zweitens haben wir unseren Video-Ad-Making-Service für Kunden eingeführt, um ihnen Kreative für ihre Angebote zu geben, damit sie Kampagnen starten können."

Videowerbung sei eine lohnende Investition, mit 5 % Click-Through-Rates (CTR). "Ich denke, das Wachstum in unserem Netzwerk sowohl bei den In-Stream- als auch bei den Video-Slider-Formaten beweist, dass Werbetreibende dies als einen sehr wichtigen Teil des Marketing-Mixes ansehen", so Zirdelis. "Native ist auch ein sehr kreativer Weg, um Konsumenten zu erreichen, und wir haben den Publishern geholfen, sicherzustellen, dass sich Native Ads nahtlos in den redaktionellen Inhalt ihrer Seiten einfügen, denn diese Strategie bringt höhere CTRs für Werbetreibende, was wiederum die Nachfrage nach höher konvertierenden Native Ad-Zonen erhöht, was zu höheren CPMs führt."

Auch mit FPIs konnte er einen großen Erfolg verzeichnen, da die großformatigen Kreativen über CPM und CPC beboten werden können und die Nachfrage der Werbetreibenden so hoch ist wie nie zuvor.

"Alle großen Werbetreibenden von ExoClick erhöhen ihre Ausgaben für das FPI sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop", sagte er. "Diese Nachfrage treibt die CPM-Preise in die Höhe und bringt den Publishern großen Nutzen. In den USA sahen wir zum Beispiel einen Anstieg der eCPMs auf Mobile um 83% im September und 187,1% im Oktober, auf Desktop um 87,9% im September und 100% im Oktober."

Mit Blick auf die Art und Weise, wie das Jahr 2020 Innovationen erzwang, glaubt Zirdelis, dass es für Unternehmen wichtig ist, ständig auf dem neuesten Stand der Ad-Tech zu bleiben, auch wenn die Branche immer mehr Einschränkungen zum Nutzen der Endnutzer einhält.

"Die Technologie wird sich im programmatischen Bereich zusammen mit Marketing-Automatisierung und KI-Entscheidungen weiterentwickeln", prognostiziert er. "KI-Einsichten werden letztendlich für die Ad-Tech-Branche genauso transformativ sein, wie es der Übergang zu Programmatic vor einem Jahrzehnt war."

Und für Gala Grigoryeva von Adsterra stellte sie fest, dass das schnellste Wachstum in den Verticals Cams und Paysites zu verzeichnen war. Abgesehen vom Wachstum der Werbetreibenden sah auch sie ein Wachstum des Traffics.

Gala Adsterra, Adsterra

"Im Vergleich zu den Vorjahren, in denen es vor allem darum ging, mobil zu werden (proaktive Anwendungsentwicklung und Website-Optimierung für die mobile Nutzung), zeigte sich 2020 eine Wiedergeburt des Desktop-Traffics: Die Konversionsrate (CR) wächst, ebenso wie die Volumina", sagte sie. "Die Cam-Branche ist ein hervorragendes Beispiel für die hohe CR von Desktop, wenn man die gleichen Zeiträume (Feb-Mai 2019 mit Feb-Mai 2020) vergleicht. Der Umsatz von Desktop-Nutzern wuchs von ~32 % im Jahr 2019 auf ~47 % Anteil im Jahr 2020."

Um von dem höheren Traffic zu profitieren, sieht Grigoryeva Kreative als ein entscheidendes Element, um Eyeballs effektiv zu treiben. Letztes Jahr bemerkte Adsterra, dass es eine extreme Variabilität gab, wenn es um Anzeigenvisualisierungen ging, und so testeten sie eine Menge Formate, bevor sie ihr eigenes benutzerdefiniertes Anzeigenformat einführten, das sie "Social Bar" nannten." Sie teilte mit: "Der entscheidende Punkt hier ist, dass wir etwas völlig anpassbares und einzigartiges gemacht haben und dass wir alles so ausbalanciert haben, dass wir eine der höchsten CTRs für Anzeigen haben."

Da Adsterra stolz darauf ist, ein sehr kundenorientiertes Unternehmen zu sein, haben sie im letzten Jahr eng mit den Werbetreibenden zusammengearbeitet, um verschiedene Kreative und zahlreiche Optimierungsstrategien auszuprobieren. "Wir haben mehrere interne Vorträge und Workshops in Zusammenarbeit mit unserem Optimierungsteam vorbereitet und durchgeführt, um zu 100 % sicher zu sein, dass jeder Manager vollständig ausgebildet und ausgerüstet ist, um die Dienstleistungen für jeden einzelnen Werbetreibenden anzupassen", erklärte Grigoryeva.

Diese Kombination aus technischer Innovation und enger Zusammenarbeit mit den Kunden ist ein immer wiederkehrendes Thema, sei es auf der Seite der Webmaster in der Erwachsenenindustrie oder auf der Seite der Indie-Plattformen, die mit Talenten zusammenarbeiten. Ohne den menschlichen Kontakt und die Ausbildung können selbst die besten Tools und Websites nicht wirklich genutzt werden.

"Wir haben auch viele Ressourcen investiert, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Selbstbedienungsplattform zu verbessern: von Traffic-Charts, die es jedem Benutzer ermöglichen, die Volumina für eine bestimmte Kampagne abzuschätzen, bis hin zur Option des benutzerdefinierten Bietens pro Platzierung, was der Schlüssel für profitable Grey/Whitelists-Kampagnen ist", sagte sie.

"Last, but not least, sind die Custom Creatives, die wir in Zusammenarbeit mit unserer internen Kreativabteilung entwickeln", so Grigoryeva weiter. "Wir haben die Anzahl der Kreativen, die wir exklusiv für unsere Werbekunden entwickeln, erhöht und eine Option zur Bestellung von Kreativen bei unserem Team eröffnet."

Bei der Prognose, wie sich das Jahr 2021 entwickeln wird, zögerte sie und verwies darauf, wie unvorhersehbar das vergangene Jahr war. Am besten ist es ihrer Einschätzung nach, schnell zu handeln und die täglichen Veränderungen genau zu verfolgen.

"Es mag ein wenig klischeehaft klingen, aber der primäre Trend ist es, weiter zu testen und mit Ihren Account Managern zu kommunizieren (denn es ist ihr Job, dafür zu sorgen, dass Ihre Kampagnen großartig funktionieren)", erklärte sie, während sie gleichzeitig jedem empfahl, alles, was sie jemals für Desktop-Traffic betrieben haben, erneut zu überprüfen und zu testen, da es in letzter Zeit neues Potenzial zeigt.

Grigoryeva gelobte, die Funktionen von Adsterra weiterzuentwickeln und neue Formate zu ihrem Inventar hinzuzufügen, wobei die nächsten Releases bald angekündigt werden sollen.

Vom Traffic zu den Paysites, die sie so oft füttern, merkte Bishop Wages von der preisgekrönten Paysite AEBN an, dass das vergangene Jahr außergewöhnlich war.

"Niemals hätten wir uns vorstellen können, dass wir in eine Situation geraten würden, die so viel interne Innovation in einer so kurzen Zeitspanne fördert", reflektierte er. "Wir haben uns entschieden, das vergangene Jahr als Chance zu sehen, um im gesamten Unternehmen Verbesserungen vorzunehmen ... Verbesserungen bei Prozessen, Arbeitsabläufen, Infrastruktur und unserer virtuellen Arbeitsumgebung."

Zu diesem Zweck freute er sich, mitteilen zu können, dass AEBN in diesem Monat eine neue Geschäftsseite mit neuen Inhalten und mehr Traffic einführt. Der neue Look des Partnerportals wird begleitet von "größeren Möglichkeiten für Partner, mehr Geld zu verdienen."

"Das Internet ist dafür bekannt, dass es die aggressivsten sowohl guten als auch schlechten Praktiken belohnt, aber Langlebigkeit erreicht man, indem man den besten Praktiken folgt", äußerte er weise. "Wir sollten alle danach streben, uns mit der Zeit weiterzuentwickeln, aber auf eine Art und Weise, die uns in der Zukunft nicht zum Scheitern verurteilt."

Angesichts des Umbruchs und der positiven Veränderungen, die er mit sich brachte, sieht Wages die Jahre 2020-2021 als eine wegweisende Ära in der Erwachsenenwelt, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen wird.

"Content und Traffic sind die ewigen Gesprächsthemen in der Pornoindustrie und die Wahrnehmung ihrer Wichtigkeit schwankt im Laufe der Zeit hin und her", sagte er. "Im Moment ist Content das heiße Thema, und die breite Dezentralisierung seiner Produktion wird im Moment fast jeder im Kopf haben.

Angesichts der vielen Möglichkeiten, die sich am Horizont abzeichnen, sagte Wages, dass AEBN sich auf das Jahr 2021 freut, in dem die bereits erwähnte Business-Website ausgerollt und das Partnerprogramm sowie das Kundenerlebnis weiter verbessert werden sollen.

In Bezug auf das neue gestraffte Partnerprogramm erläuterte er, dass es erhöhte Auszahlungen und die Möglichkeit für Traffic-Partner beinhaltet, "die beste und aktuellste Version des Theatersystems zu nutzen."

"Wir bemühen uns, den Verbrauchern den Inhalt zu bieten, den sie von dieser Plattform erwarten", sagte er. "Wir werden weiterhin Star-Daten und Kommentare zu Content-Trends veröffentlichen. Die AEBNTrends.com-Artikel sind eine physische Manifestation von Daten und Gesprächen, die wir intern führen."

In der Zwischenzeit arbeiten alle Abteilungen von AEBN an Projekten, die die Marken erweitern und die Kundenerfahrung verbessern sollen, schilderte Wages.

"Wir möchten uns bei all unseren Partnern für ihre harte Arbeit im Jahr 2020 bedanken", sagte er. "Wir hoffen, dass alle sicher und gesund im Jahr 2021 bleiben. Wenn Sie irgendetwas brauchen, lassen Sie es uns wissen, denn wir leben im Büro, nachdem das Büro in unsere Wohnungen umgezogen ist. Die Vertreter der Tochtergesellschaften und der Inhalte stehen immer zur Verfügung, um auf jede erdenkliche Weise zu helfen."

Was Frank Stacy von Adult Time betrifft, dessen ständig wachsendes Portfolio an Content-Partnern und Model-Programmen schon vor der Pandemie große Schritte machte, so beleuchtete er, wie die größte Veränderung darin bestand, neue Wege zur Produktion von Szenen zu finden.

Frank Stacy, Adult Time

Ob das nun bedeutete, Szenen direkt von Darstellern über ihr Model Time-Projekt zu bestellen oder Inhalte virtuell mit einem Remote-Regisseur zu produzieren (wie der preisgekrönte Regisseur Bree Mills' "Future Darkly: Pandemic", ein Anthologie-Film, der in enger Zusammenarbeit mit den Autoren der Inhalte gedreht wurde), Stacy glaubt, dass es wichtig ist, die Mitglieder zu binden.

Zu diesem Zweck entwickelten sie eine Plattform für Live-Serien auf ihrer Website und buchten sie in der ersten Jahreshälfte stark aus, mit einer Show pro Abend. "Das hat uns geholfen, neue Beziehungen zu Talenten aufzubauen und unser Creator-Programm viel schneller als erwartet zu erweitern", sagt er.

Im vergangenen Jahr boomte auch der Adult Time-Zweig für Animationsfilme für Erwachsene. Die Veröffentlichung von "Hentai Sex School" übertraf die Erwartungen und veranlasste das Unternehmen, weitere Verträge mit Produzenten von animierten Inhalten abzuschließen. Der Vorteil ist, dass solche Produktionen weit weniger von den COVID-19-Beschränkungen betroffen sind als Live-Action-Drehs.

Und obwohl Adult Time bei der Zusammenarbeit mit dem Indie-Markt sehr zukunftsorientiert ist, sieht er immer noch einen großen Wert in traditionellen Pornofilmen.

"Ich denke, es gibt im Moment ein starkes Interesse an selbstverwalteten Inhaltsplattformen wie OnlyFans", sagte Stacy. "Ich glaube, dass wir mehr Models sehen werden, die sich diesen Plattformen anschließen, und dass die Anzahl der Seiten, die ähnliche Möglichkeiten anbieten, zunehmen wird. Obwohl ich glaube, dass diese Seiten hier sind, um zu bleiben und weiter wachsen werden, stimme ich nicht mit Beobachtern überein, die denken, dass sie die Industrie übernehmen werden."

Sich selbst als großen Porno-Fan bezeichnend und angesichts seiner vielen Jahre in der Branche, zog Stacy einen treffenden Vergleich zur Mainstream-Unterhaltung heran, um seinen Standpunkt zu verdeutlichen.

"Es ist, als würde man YouTube und Netflix vergleichen: das eine ist eine Plattform für nutzergenerierte Inhalte, auf der jeder seine Videos online stellen kann, und das andere bietet ein kuratierteres Inhaltserlebnis mit großen professionellen Produktionen", sagte er.

Wenn es um Content-Trends geht, sieht Stacy eine fortgesetzte Verwischung der Grenzen zwischen verschiedenen Sexualitäten und sexuellen Vorlieben, da die jüngeren Generationen offener sind, wenn es um Sex geht.

"Es gibt auch weniger soziale Stigmatisierung, wenn es um den Ausdruck der eigenen Sexualität geht", erklärt er. "Ich glaube, dieser Trend wird sich in mehr bisexuellen Inhalten, einem größeren Trans-Markt und einer zunehmenden Anzahl von Hetero-Konsumenten ausdrücken, die sich nach etwas sehnen, das vor ein paar Jahren vielleicht noch nicht als so heterosexuell gegolten hätte."

Alles in allem, selbst als sich 2020 als unvorhersehbar erwies und ihr Portfolio an Websites sowie ihre Produktionspipeline störte, sagte Stacy, dass die Einnahmen stark und stabil waren.

"Das ist eine Gelegenheit für uns, uns die Zeit zu nehmen, die Kontrolle über die Produktion zurückzugewinnen, einen schönen Puffer an Inhalten aufzubauen und eng mit unseren verschiedenen Produzenten zusammenzuarbeiten, um unsere Produktionsstandards kontinuierlich zu verbessern", resümierte er. "Im Jahr 2021 können Sie erwarten, dass unser Fokus auf einigen der großen Marken liegt, die Adult Time zu dem führenden Unternehmen gemacht haben, das es heute ist. Das bedeutet erhöhte Aufmerksamkeit und Anstrengungen für Studios wie Pure Taboo und Girlsway zum Beispiel. Es bedeutet, härter als je zuvor zu arbeiten, um zu verstehen, was die Mitglieder wollen und sicherzustellen, dass sie es bekommen!"

Er verriet dann, dass Adult Time zahlreiche Veröffentlichungen geplant hat, die die Genres verwischen und die Horizonte in Bezug auf sexuelle Vorlieben erweitern werden, da sie darauf abzielen, ein One-Stop-Shop für Konsumenten von Erwachsenenunterhaltung zu werden.

Indie-Regenbögen leuchten über dem wolkigen Himmel

Wenn es einen Teil des Marktes gab, der während der Pandemie einen rasanten Erfolg erlebte, dann waren es Camming, Clips und Premium Social Media.

Angetrieben von der unstillbaren Gier der Konsumenten nicht nur nach sexueller Befriedigung, sondern auch nach echter menschlicher Interaktion und persönlichen Investitionen in Talente, erreicht die Indie-Revolution immer wieder neue Gipfel der Profitabilität und des Engagements.

Nicht nur, dass es eine riesige Vielfalt an Inhalten gibt, angesichts der Millionen einzigartiger Schöpfer, die unzählige Stunden online und offline damit verbringen, die Fans bei Laune zu halten, sondern auch die nie endenden Anforderungen, um sicherzustellen, dass die Benutzer- und Modellerfahrung einer Plattform von der technischen Seite her nahtlos ist, erfordern ständige Wachsamkeit und Erfindungsreichtum.

Jede Funktion, die Reibungsverluste reduziert, den Austausch von Daten fördert und die Werbemöglichkeiten für Talente erleichtert, ist zum Erfolg verdammt.

Angesichts eines solchen Tsunamis an Traffic und Kundenoptionen mussten die Plattformen jedoch schnell sicherstellen, dass ihre Server der Belastung standhalten, dass neuere Models sich als Teil der Community fühlen und dass die Fans einen Grund haben, einer bestimmten Seite treu zu bleiben.

Shirley Lara von Chaturbate, eine der führenden Köpfe in der Cam-Branche, sagte: "Innovation war schon immer eine Priorität, aber im letzten Jahr sahen mehr Menschen die Cam-Industrie als eine Möglichkeit, ihr Einkommen zu ergänzen oder zu ersetzen. Bei allem, was in der Welt vor sich geht, sahen wir, wie wichtig es war, dass wir all diesen neuen Community-Mitgliedern so gut wie möglich helfen. Wir haben mit langjährigen Community-Mitgliedern zusammengearbeitet, um Videos zu produzieren, die neuen Mitgliedern durch den Onboarding-Prozess helfen, ebenso wie das Botschafter-Programm, das neue Mitglieder mit etablierten Sendern verbindet, um ihnen bei der Einführung in die Chaturbate-Plattform zu helfen."

Shirley Lara, Chaturbate

In Bezug auf Funktionen, die ein großer Hit waren, merkte Lara an, dass cam2cam (wo ein Model und ein Fan live zueinander senden können) ein Trend ist, der hier bleiben wird.

"Wir waren so froh, dass wir das letztes Jahr eingeführt haben, als so viele Leute von der realen Interaktion abgeschnitten waren", sagte sie. "Ich denke, wir werden auch sehen, dass Online-Cam-Arbeit in der Mainstream-Welt mehr akzeptiert wird, da sie endlich die Vorteile sehen, die wir in der Welt der Erwachsenen seit Jahren sehen - einfache Zeitplanung, geringere Kosten, kein Verkehr, in dem man sitzen muss, und, am wichtigsten, sichere Arbeitsbedingungen.

"Unser Ausblick ist immer optimistisch und positiv", so Lara. "Wir haben eine Reihe neuer Funktionen in der Entwicklung, die noch in diesem Jahr auf den Markt kommen sollen, darunter neue Messaging-Funktionen, von denen wir glauben, dass sie der Community gefallen werden. Wir arbeiten ständig an neuen Projekten, um Chaturbate zur aufregendsten Plattform überhaupt zu machen."

Auch Shannon McD von CAM4, einer weiteren hochkarätigen Plattform, sagte, dass es keine Kleinigkeit sei, den Zustrom neuer Teilnehmer zu integrieren, da die Pandemie einen Paradigmenwechsel auslöse.

"Die Kreativität in unserer Branche ist auf einem Allzeithoch, und es war interessant, all die neuen Nischen und Arten von Shows zu beobachten, die als Ergebnis eines solch starken Wachstums entstanden sind", feierte sie. "Bei CAM4 sind wir immer bestrebt, eine robuste Plattform für unsere Sender zu schaffen, um mit dem Publikum in Kontakt zu treten, und als Ergebnis dessen haben wir das 'CAM4Radio Podcast Network' ins Leben gerufen, eine Sammlung von verschiedenen Serien und Standpunkten von einigen unserer Top-Performer und Branchenlegenden."

Dieses Bestreben, fesselnde Inhalte anzubieten, die es den Machern erlauben, ihre innersten Gedanken, ihren Sinn für Humor und ihre Konversationsfähigkeiten zu zeigen, sei es über Podcasts, YouTube-Videos oder Radiosendungen, ist ein Trend, der wie ein Lauffeuer durch das Camming gepeitscht ist.

"Die Zusammenarbeit mit Profis in unserer Branche, um Inhalte zu erstellen, war aufregend, da es keinen Mangel an Stimmen und Anekdoten gibt", so McD. "Wir glauben, dass CAM4Radio in diesem Jahr weiter wachsen wird, mit neuen Shows auf dem Dienstplan und einer Sammlung von Perspektiven über Sex und die Erwachsenenindustrie."

Sie beobachtete auch die Macht des Social-Media-Aktivismus unter den Talenten, um die Plattformen unter Druck zu setzen, ihr Spiel zu verbessern, nicht nur auf einer Branding- und Marketingebene, sondern auch in einer sozial bewussten Weise, die den systemischen Rassismus anspricht.

"Als Ergebnis haben wir unsere Community-Richtlinien sorgfältig überdacht, um umfassendere Definitionen von bigotten Inhalten, die auf der Website nicht willkommen sind, aufzunehmen", bemerkte sie.

Trotz der Herausforderungen und Unvorhersehbarkeiten, die das Jahr 2020 mit sich bringt, ist McD, wie andere auch, begeistert von der Zukunft.

"Wir sind so aufgeregt, zu diesem Zeitpunkt in dieser Branche zu arbeiten; wir waren schon immer Pioniere der Innovation und Treiber neuer Tech-Konzepte, besonders wenn es um die Bereitstellung von Inhalten geht", strahlte sie. "CAM4 steht kurz vor der Einführung einer Reihe innovativer Tools, die das Nutzererlebnis vor Ort verbessern und den Zuschauern ein persönlicheres Erlebnis mit ihren Lieblingssendern ermöglichen werden."

In der Zwischenzeit hat Clement Picquet als jemand, der durch seine Leitung von Bang.com Einblicke sowohl in das Paysite-Spiel als auch in den Cam-Markt durch das neu gestartete ePlay hat, ein rasantes Jahr hinter sich.

Zunächst einmal aktualisierten seine Teams ihre Devops-Infrastruktur, um Amazons neueste Technologie mit serverlosen Instanzen und Autoscaling zu nutzen, was ihre Websites und Dienste schneller und kostengünstiger machte. Picquet lobte seinen technisch versierten Zwillingsbruder, der diese Aufgabe übernommen hatte, und staunte, wie schnell die Anzeigen und Videos nun für die Kunden bereitgestellt werden.

Neben der Aktualisierung der Websites war es Picquet ein Anliegen, die Mitarbeiter während eines schwierigen Jahres motiviert und glücklich zu halten. "Nachdem die Pandemie zuschlug, wechselte unser gesamtes Team in San Diego und Seattle zu einem Work-from-Home-Setup wie die meisten von uns, aber da wir bereits mit Remote-Mitarbeitern arbeiten, war es ein einfacher Übergang für uns", sagte er. "Um unsere Unternehmenskultur lebendig zu halten, haben wir wöchentlich einige nicht arbeitsbezogene Zoom-Events während der Geschäftszeiten geplant. Das war sehr gut für die Moral; wir verschenkten XBOX Live-Geschenkkarten, Nintendo-Guthaben und ähnliches. Dem Team gefiel das so gut, dass wir das jetzt auch beibehalten."

Und wenn es darum ging, Verkäufe und Einnahmen zu steigern, hat Bang.com einen "Pandemie-Verkauf" mit einer stark vergünstigten Jahresmitgliedschaft durchgeführt, der starke Ergebnisse brachte, obwohl er zugab, dass der Erfolg schwer in den Kontext zu setzen war, wenn man bedenkt, wie sehr der Internetverkehr insgesamt gestiegen war.

"Wir haben festgestellt, dass viele Künstler und Partner im Jahr 2020 die Kontrolle über ihr Geschäft übernommen haben", sagte Picquet. "Darsteller begannen, mehr Kontrolle über ihre Inhalte und ihr Geschäft zu haben, Partner begannen, Ausfallsicherheiten zu schaffen, um auf alles vorbereitet zu sein, und ich denke, das führte zu stärkeren Geschäften."

Er beobachtete auch, dass andere Paysite-Partner eher bereit waren, ihre besten Inhalte mit Bang zu teilen und umgekehrt, was zu stärkeren Bindungen zwischen den Unternehmen führte und Lücken füllte, die durch Produktionsverlangsamungen entstanden. Ein solcher symbiotischer Verkaufstrichter steigerte den Umsatz für alle Beteiligten.

Für 2021 freut sich Picquet besonders darauf, ePlay.com zu einer großen Cam-Site auszubauen. "Wir werden uns auf unsere neue Cam- und Egaming-Plattform ePlay.com konzentrieren, um den Streamern wirklich die Kontrolle zurückzugeben, so dass sie die Kontrolle über ihren Kanal, ihre Inhalte und ihre Socials haben", sagte er. "Unser Marketing findet neue Wege, um unsere Marken neuen Leuten vorzustellen und wir investieren stark in soziale Medien, aber auch in persönliche Beziehungen und Kommunikation mit unseren Kunden und Partnern."

In Anbetracht der Wichtigkeit menschlicher Beziehungen in der Branche, vor allem in der Indie-Branche, schwört Picquet, sicherzustellen, dass ePlay ansprechbar bleibt und auf die Community eingeht.

"Wir wollen ein sehr freundliches und erreichbares Unternehmen bleiben, also verstecken wir uns nicht, wir sind offen und transparent mit unseren Erfolgen wie auch mit unseren Fehlern", sagte er. "Unser Motto ist es, unsere Streamer zu befähigen, unsere Mitarbeiter zu befähigen und unsere Partner zu befähigen, weil wir wissen, dass sie mit den richtigen Werkzeugen und der richtigen Motivation den Arsch versohlen werden!"

Wenn es um Innovation und Community-Engagement geht, leitet Rick Morales die Geschäftsentwicklung von Stripchat mit einem wegweisenden Ansatz.

Rick Morales, Stripchat

"Ohne Zweifel sind die Verbesserungen, die wir an der künstlichen Intelligenz unserer Plattform vorgenommen haben, das Beste", sagte er und betonte, dass die Implementierung von VR-Cam-Shows und hochwertigem mobilen Streaming in der Vergangenheit zeigt, wie sehr Stripchat die Branche vorantreibt. Um sich im Jahr 2020 wirklich selbst zu übertreffen, wagte sich Stripchat in das Reich der künstlichen Intelligenz.

"Wir wollten letztes Jahr nicht weniger innovativ sein, also haben wir einen Machine-Learning-Algorithmus entwickelt, um bestimmte Sex-Akte innerhalb von Live-Stream-Videos zu identifizieren", verriet er. "Unser Ziel war es, den Nutzern die Action in Echtzeit zu liefern, nach der sie suchen, und so den Modellen zu helfen, ein größeres Publikum zu gewinnen und den Traffic gezielt zu steuern. Wenn jemand zum Beispiel nach dem Stichwort 'anal' sucht, zeigen wir ihm die Streams, in denen in diesem Moment Analsex stattfindet."

Dann, mit einem fröhlichen Kichern, sagte Morales: "Und raten Sie mal, wie wir unsere künstliche Intelligenz nennen wollen? Jepp, 'Anal-Ytics'. Aber lassen Sie sich vom Namen nicht täuschen, sie spürt auch andere Sexualakte auf, wie zum Beispiel Blowjobs, und wir freuen uns darauf, diese Vielfalt zu erweitern."

Das Anal-ytics-System hilft Models dabei, ihre Fangemeinde zu vergrößern, indem es ihnen Traffic in Form von Zuschauern schickt, die für bestimmte Arten von sexuellem Spaß sehr gut vorbereitet sind. Das System überhaupt zum Laufen zu bringen, war eine Herausforderung, aber die Mühe hat sich gelohnt, so Morales.

"Die Implementierung der Objekterkennung in den Live-Videostream war keine leichte Aufgabe (ein Lob an unser großartiges Entwicklungsteam)", sagte er. "Dennoch glauben wir, dass es die Schleusen für maschinelles Lernen öffnen wird, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu bedienen. Dies ist nur der Anfang."

Zusätzlich berücksichtigt die KI von Stripchat die Präferenzen der Nutzer, die beim ersten Beitritt aus dem Onboarding-Panel entnommen werden, basierend auf Vorlieben in Bezug auf das Alter der Models, den Körpertyp und andere Faktoren. Das System nutzt diese Informationen, um Modelle, die diesen Vorlieben entsprechen, im Bereich "für dich empfohlen" anzuzeigen.

"Die Magie passiert später, wenn die Benutzer anfangen, mehr Cams zu beobachten und mehr Modelle zu ihren Favoriten hinzuzufügen", sagte Morales. "Unser System erkennt alle oben genannten Schritte und verbessert automatisch die anfänglichen Empfehlungen, die während des Onboardings festgelegt wurden. Auf diese Weise erhalten die Nutzer ein maximal maßgeschneidertes Erlebnis, während die Models eine bessere Sichtbarkeit und maßgeschneiderten Traffic für ihre Räume erhalten."

Auf der eher rohen technischen Seite sagte Morales, dass eine weitere Innovation, die sich als erfolgreich erwiesen hat, die niedrige Latenzfunktion war, die eine Verzögerung von nur 0,5 Sekunden ermöglichte, so dass die Zuschauer "nahezu Echtzeit und blitzschnelles Streaming genießen können." Die Rückmeldungen der Nutzer waren positiv, viele lobten, dass dies einen Unterschied in der Nutzung der Seite ausmache.

Und da so viele Nutzer Inhalte über Mobiltelefone statt über Desktops konsumieren, ist Stripchat der Zeit voraus, indem es seine Benutzeroberfläche so ändert, dass der Chat im Vollbildmodus verfügbar ist, wenn man ihn von einem Telefon aus betrachtet. "Es hat viel Arbeit und Ressourcen gekostet, aber jetzt ist es vollständig implementiert, und das neue, moderne Design unseres Chats sieht brandaktuell aus", sagte er.

Abgesehen von der visuellen Eleganz, der Benutzerfreundlichkeit und den sexuellen Handlungen hat Morales bemerkt, dass die Fans wirklich Kontakte knüpfen und sich mit den Models verbinden wollen. Um daraus Kapital zu schlagen, sagte er, dass der Ansatz von Stripchat darin bestand, eine Funktion namens Timeline einzuführen, die es den Models erlaubt, ähnlich wie bei Facebook mit den Nutzern zu interagieren.

"Sie können ihre eigenen Posts erstellen und alles teilen, was sie den Nutzern mitteilen möchten: ihre Gedanken, Ideen, Show-Ankündigungen und sogar Inhalte", sagte er. "Nutzer können auf solche Posts reagieren, indem sie sie liken. Die Interaktion geht sogar noch weiter, da die Nutzer Inhalte direkt in der Timeline kaufen können. Wenn also ein Model ein neues Album postet, können Nutzer es mit nur einem Klick direkt kaufen."

Während er sich auf eine Zukunft mit größerer VR-Anwendung und Haptik freut, sagte Morales, dass der aktuelle Fokus von Stripchat auf der Verbesserung des sozialen Elements von Camming liegt, wobei sein Team unermüdlich daran arbeitet, bessere Funktionen zu entwickeln.

"Außerdem stellen wir den Models regelmäßig verschiedene Tools zur Promotion zur Verfügung", sagte er. "Zum Beispiel veranstalten wir spezielle Events, wann immer es irgendwo auf der Welt ein aufregendes Fest gibt (Halloween, Unabhängigkeitstag, Weihnachten...) und führen großartige Social-Media-Wettbewerbe durch. Dieses Jahr wollen wir so weitermachen und noch mehr Events und Wettbewerbe veranstalten, damit unsere Models viele Möglichkeiten haben, auf unterhaltsame Art und Weise zusätzliches Geld zu verdienen, während die User mit ihren Lieblingskünstlern Spaß haben."

Kat Revenga von FanCentro, selbst keine Unbekannte, wenn es darum geht, besondere Events zu veranstalten und die Interaktion zwischen Fans und Models zu fördern, teilte mit, dass ihre größte Innovation im Jahr 2020 nicht in Form von Technologie, sondern durch die Einführung der Centro University kam. Revenga beschrieb die Centro University als "die erste Online-Bildungsressource für neue und etablierte Influencer, die ihren Lebensunterhalt als Erotikdarsteller verdienen" und merkte an, dass die Centro University ein Projekt war, das sie schon eine ganze Weile in der Pipeline hatten. Als COVID zuschlug und die Möglichkeit, von zu Hause aus einen erfolgreichen Lebensunterhalt zu verdienen, Vorrang hatte, setzte FanCentro sein Vorhaben an die Spitze der Liste.

Kat Revenga, Fancentro

"Die Ausbildung und Befähigung von Sexarbeitern ist der Schlüssel zu ihrem Erfolg auf unserer Plattform, und dieses Programm war genau darauf zugeschnitten", sagte sie. "Der Start der Centro University war ein großer Erfolg, und wir sind gerade dabei, die Themen, die wir abdecken, mit neuen Videos, Tutorials und Masterclasses zu erweitern. Außerdem ergänzen wir unsere Centro U-Lehrveranstaltungen mit monatlichen Webinaren zu Themen, die mit der Erotikbranche zu tun haben."

Revenga sagte, dass das Jahr 2020 den Wert von Premium-Social-Media-Plattformen wie FanCentro gezeigt hat, da die Fans mehr denn je darauf erpicht sind, sich mit ihren Lieblings-Influencern auszutauschen.

"Wir sind stolz darauf, eine Vielzahl von Funktionen anzubieten, um die Influencer auf FanCentro so erfolgreich wie möglich zu machen", sagte sie. "Im Moment können Influencer allein auf FanCentro eine vollständige und komplette Fanseite unterhalten, ohne Gefahr zu laufen, gelöscht zu werden oder ihr Konto zu verlieren.

"Vor kurzem haben wir unser Live-Streaming-Feature eingeführt, nachdem wir viel darüber gehört haben, wie wertvoll dieses Tool für Influencer sein würde", sagte Revenga. "Die ersten Berichte unserer Influencer zeigen eine große Zufriedenheit mit dieser neuen Funktion und wir halten unsere Ohren offen für weitere Ideen, Innovationen und Funktionen, die den Influencern auf unserer Plattform zugutekommen würden."

Unternehmen setzen auf den Wind des Webservices

Während Paysites, Indie-Plattformen und Werbenetzwerke die Content- und Traffic-Lokomotiven am Tuckern hielten, ermöglichten Webservices hinter den Kulissen den Betreibern, ihre Einnahmen zu maximieren und schnell zu neuen Erfolgshöhen aufzusteigen.

Mit einer einzigartigen Perspektive darauf, wie viel Geld durch das Ökosystem floss, ermöglichten Zahlungsabwickler ihren Kunden effiziente Einnahmen, während sie sie gleichzeitig über die neuesten Probleme bei der Einhaltung von Kreditkartenbestimmungen aufklärten. Weniger Rückbuchungen für Händler bedeuteten größere Kundenzufriedenheit und weniger Strafzahlungen.

Ebenso versorgten Branding- und Hosting-Powerhouses ihre Kunden mit dringend benötigten Marketing-Muskeln und schwergewichtigen Servern, die nicht unter der Belastung durch sozial distanzierte Fans und Partner einknicken würden.

Für Cathy Beardsley von Segpay bedeutete das, Wege zu finden, um Händler in den Mittelpunkt zu stellen, mit Funktionen, die den Checkout-Prozess rationalisieren und vereinfachen.

Cathy Beardsley, Segpay

"Wir haben mehrere Verbesserungen an der Performance der Bezahlseite vorgenommen und die Zahlungsoptionen aktualisiert", sagt sie und verweist auf die kürzlich eingeführten systemweiten Verbesserungen des Händlerportals, zu denen ein Echtzeit-Reporting-Tool und eine verbesserte Benutzeroberfläche mit besseren Navigationswerkzeugen gehören.

Segpay fügte auch vier lokale Währungen zu seinem Dynamic Multi-Currency (DMC) für seine US-Händler hinzu, darunter den russischen Rubel, die tschechische Krone, die indische Rupie und den israelischen Schekel.

"Das Angebot mehrerer Währungen hilft, die Fluktuation zwischen dem Dollar und anderen lokalen Währungen zu eliminieren", so Beardsley. "Wir haben uns auch seit einiger Zeit auf die überarbeitete EU-Zahlungsdiensterichtlinie vorbereitet und im vergangenen Jahr hat das Segpay-Compliance-Team den PSD2-Workflow optimiert. Dies hat Händlern mehr Kontrolle verschafft und Reibungsverluste und Warenkorbabbrüche durch ihre Kunden reduziert.

Darüber hinaus hat Segpay Best Practices für die Cybersicherheit implementiert, um die Infrastruktur zu sichern, damit die Händler reibungslos und ohne Zwischenfälle bezahlt werden können.

Mit Blick auf die Geschäftskennzahlen des vergangenen Jahres erklärte sie: "Segpay erlebte im Jahr 2020 trotz der Herausforderungen der COVID-19-Pandemie ein signifikantes Wachstum. Das Volumen von Segpay stieg um 46 %. Dieses Volumenwachstum wurde durch den Cam-Sektor angeheizt, der einen Anstieg von 55 % verzeichnete, und durch Abo-Händler, die um 33 % zulegten."

Aufgrund von Fortschritten in der Sicherheit und der Hinzufügung von Zahlungsoptionen, trieb Segpay die Genehmigungsraten für Anmeldungen an, die einen Anstieg von 6% sahen, während viele Händler ihre "3D Secure und die kürzliche Integration von PayPal als eine Zahlungsoption nutzten."

Wenn es um neue Kundenaktivitäten geht, sieht Beardsley "den Fokus stark auf Dating- und Fanseiten-Plattformen."

Ein weiterer Marktführer in der Zahlungsabwicklung ist Jonathan Corona von MobiusPay, der einräumt, dass das Jahr 2020 sicherlich nicht ohne Herausforderungen war.

"Arbeiten von zu Hause aus, Heimunterricht und Lebensmittellieferungen wurden 'das neue Normal'", sagte er. "In unserem ständigen Bestreben, innovativ zu sein und unser Serviceangebot zu erweitern, haben wir einen API-gesteuerten Auto-Resolver für eingehende Dispute Alerts eingeführt."

Corona wies darauf hin, dass Visa vor ein paar Jahren den Begriff "Chargeback" durch "Dispute" ersetzt hat und dass MobiusPay ein Dispute-Prevention-Programm anbietet, das ab 2020 automatisiert wurde.

"Früher musste jeder eingehende Fall manuell bearbeitet werden", sagte er. "Jetzt, mit unserer API, geht ein Fall ein, und je nach den Regeln, die der Kunde einstellt, kann sofort und automatisch eine Gutschrift ausgestellt werden, wodurch ein Streitfall verhindert wird, bevor er eintritt, und die Streitfall-zu-Umsatz-Verhältnisse und -Zahlen weit unter den Schwellenwerten von 100 Streitfällen und 0,90% gehalten werden."

Er betonte auch, dass MobiusPay Partnerschaften mit mehreren Gateways eingegangen ist, die "in unserer Branche allgegenwärtig sind", um den Kunden eine maximale Abdeckung zu bieten.

"Das Feedback, das wir von frühen Anwendern erhalten haben, war überwältigend positiv und wir sind bestrebt, den Service auf jeden Kunden auszuweiten, der ihn wünscht", schloss er.

Und von einem neuen Akteur im Zahlungsverkehrsbereich mit einzigartigen Verbindungen zu ausländischen Märkten sagte Julia Chevela von Certus Finance: "Ich glaube wirklich, dass die Coronavirus-Pandemie einigen Online-Unternehmen geholfen hat, groß zu werden."

Julia Chevela, Certus Finance

Sie sieht dies in verschiedenen Branchen, nicht nur in der Erwachsenenwelt, da die "Stay-at-home"-Politik dazu geführt hat, dass die Menschen Online-Dienste aktiver nutzen als zuvor.

"Unsere Zahlungsabwicklung bietet Dienstleistungen für verschiedene Händlerkategorien für Erwachsene an, und wir sehen ein wachsendes Interesse in verschiedenen lokalen Märkten wie Russland, GUS-Ländern, Indien usw.", skizzierte sie. "Ich könnte es definitiv einen 'Trend' nennen. Global Player und sogar Startups wollen auf einen Online-Marktplatz in Ländern expandieren, in denen sie noch nie gearbeitet haben, und sie tun dies erfolgreich, wenn sie technische Möglichkeiten haben - vor allem, wenn sie dort Zahlungen akzeptieren können."

Angesichts des rasanten Aufschwungs alternativer Zahlungsmethoden ist die Branche nach Einschätzung von Chevela trotz der jüngsten Rückschläge bei den Kreditkarten insgesamt noch weit von einem größeren Umbruch entfernt.

"Kreditkartenzahlungen sind bereits zu einer Art klassischer Zahlungsmethode geworden, weil sie einfach, schnell und sicher ist", sagte sie. "Normalerweise, wenn Nutzer die Möglichkeit haben, mit ihrer Kreditkarte zu bezahlen - werden sie es sofort tun. Aber wenn ein Nutzer irgendein Problem mit seiner Kreditkartenzahlung hat, wird er eine andere Zahlungsmethode verwenden."

Sie hat dieses Muster auch in anderen Branchen beobachtet, insbesondere in stark regulierten. "Wenn Händler Probleme mit der Kreditkartenabwicklung haben, versuchen sie, Wallets, Überweisungen und Krypto zu verwenden", erklärte sie. "Aber jeder braucht immer noch eine Kreditkartenabwicklung."

Auf der Branding- und Marketingseite sagte Megan Stokes von NMG Management, dass ihr Team bereits vor der Pandemie stark in die Automatisierung investiert hatte, die 2020 auf die Probe gestellt wurde.

Megan Stokes, NMG Management

"Um ehrlich zu sein, sind wir froh, dass wir das getan haben, denn der Übergang zur Arbeit von zu Hause aus war für das gesamte Team ziemlich ereignislos, und dafür bin ich dankbar", erzählte sie. "Ich denke, wir alle sehen, dass die Pandemie in allen Branchen zu einer Menge Innovation und Umstellung geführt hat. Das Aufregende daran ist, dass viele der internen Dienste und Tools, die wir für Innovationen nutzen, mehr auf Remote-Teams ausgerichtet sind, was zu einer verbesserten Kommunikation und Leistung für alle geführt hat."

Dieser Übergang zur Remote-Zusammenarbeit hat es NMG ermöglicht, ihre Arbeitsprozesse zu erweitern und Ressourcen in einer Weise freizusetzen, die es ihnen erlaubt hat, "Projekte durchdachter zu organisieren und in der Lage zu sein, alle Probleme, die auftauchen könnten, frühzeitig zu erkennen, damit wir uns anpassen können." Mit einem schiefen Grinsen bemerkte Stokes: "Im Grunde lebe ich heutzutage auf Zoom."

Sie kommentierte auch, dass der Aufstieg der unabhängigen Content-Ersteller ein Allzeithoch erreicht hat und hier bleiben wird, mit größerer Kontrolle über ihre Marken als jemals zuvor als Einzelpersonen.

"Wir hatten bereits damit begonnen, in den Vertriebsbereich für unabhängige Content Creators zu expandieren, bevor sich die Welt veränderte, also waren wir darauf vorbereitet und sind jetzt dabei, den Prozess zu verfeinern", bemerkte sie. "Ich bin sehr ein 'Baby-Schritte'-Mensch, denn ich möchte lieber etwas richtig machen und sicher sein, dass wir einen echten Mehrwert bieten können."

Stokes drückte auch ihre Bewunderung für die kreativen Wege aus, die ihr Team gefunden hat, um neue Wege für NMGs Studio- und Modelpartner zu finden, damit sie ihre Einnahmen auf jeder Plattform da draußen maximieren können.

"Sie haben wirklich ein Brainstorming mit all unseren umsatzgenerierenden Partnern gemacht, um zu sehen, wie wir ihnen das Leben bei all dem leichter machen können", sagte sie. "Während ich wirklich weiß, dass sie es aus dem Wunsch heraus getan haben, hilfreich zu sein, hat es auch wirklich einige unserer Beziehungen erweitert. Ich lebe für eine gute Win-Win-Situation!"

Und ohne eine stabile und kosteneffektive Hosting-Lösung würde jeder, von Paysites bis zu Indie-Plattformen, im Grunde aufhören zu existieren. An dieser Stelle kommt Brad Mitchell von MojoHost ins Spiel.

"Wir sehen, dass die Zahl der Fan- und Clip-Websites explodiert und das wird sich bis 2021 fortsetzen", sagt er. "Wir haben vor kurzem eine große Clip-Website an Bord geholt, die bei Amazon AWS massiv überbezahlt war. Mit MojoCDN sparen wir ihnen einen sechsstelligen Betrag pro Jahr. Die Bandbreite, die von diesen Plattformen genutzt wird, ist wirklich gigantisch, was für ihre Trendraten spricht.

"Ich kann keine Namen nennen, aber alle Clipshops, die noch nicht bei MojoHost sind, haben einen Wettbewerbsnachteil", erklärte er sachlich. "Ich prophezeie auch viel mehr gutes Mojo im Jahr 2021, da 2020 für alle beruflich (und persönlich) so herausfordernd war."

Mitchell sprach dann darüber, wie sich Webtechnologie und Webhosting-Services im Allgemeinen immer weiterentwickeln, wobei MojoHost in diesem Jahr besonders stark gewachsen ist, weil es auf die Bedürfnisse der Branche gehört hat.

"Wir haben in diesem Jahr skalierbare MojoCloud- und MojoCDN-Produkte entwickelt (und vor kurzem bessere Konditionen mit Upstream-Providern ausgehandelt), um diesem immer stärker umkämpften Raum gerecht zu werden", sagte er. "Wir haben so vielen Kunden dabei geholfen, von anderen, viel teureren Diensten zu MojoCDN zu wechseln, wodurch sie eine enorme Menge an Geld sparen konnten. Große Gewinne für unsere Kunden sind große Gewinne für Mojo."

Er feierte die Tatsache, dass sein Team seine Ziele für das MojoCDN-Produkt in diesem Jahr erreichen konnte, aber das, worüber er wirklich aufgeregt war, war die bevorstehende Fertigstellung ihres Rechenzentrums in Michigan. Während er sich wünscht, dass sie es 2020 fertiggestellt hätten, freut sich Mitchell darauf, es 2021 zu eröffnen, um die Bedürfnisse seiner erwachsenen und Mainstream-Kunden insgesamt besser bedienen zu können.

"Ich möchte nicht zu viel über das Rechenzentrum verraten (okay, ja, das tue ich)", strahlte er. "Wir haben im letzten Jahr eine maßgeschneiderte Hardware entwickelt, die hochmodern ist und die kein anderes Hosting-Unternehmen anbietet; wir könnten sogar ein Patent anstreben. Wir haben uns nur noch nicht entschieden, ob wir ein Patent anmelden oder es als MojoHost-Geschäftsgeheimnis behalten wollen! Wir haben auch das entwickelt, was unsere 'MojoXtreme'-Server werden sollen, die eine immense Rechenleistung und einen hohen Wert bieten."

Rückblickend auf die vergangenen Erfolge und die Zukunft schreibt Mitchell die anhaltende Exzellenz von MojoHost der Tatsache zu, dass sie niemals stillstehen und danach streben, niemals blind neue Hardware zu kaufen, wenn sie "eine bessere Lösung intelligenter entwickeln und aufladen können."

Dieses Engagement, unaufhörlich zu kreieren, zu innovieren und die Erwartungen zu übertreffen, nicht indem man eine Abkürzung nimmt oder Geld auf Probleme wirft, sondern indem man wirklich danach strebt, ein zukunftsorientierter Geschäftsvisionär zu sein, ist ein gutes Beispiel für die gesamte Erwachsenenindustrie im letzten Jahr, von Hosting-Diensten bis hin zu Zahlungen, Paysites und dem Indie-Markt.

Denn während die Tragödien der Pandemie nicht zu leugnen sind, verdienen die versteckten Möglichkeiten, das Leben unzähliger Menschen zu verbessern, ebenfalls Anerkennung, ganz zu schweigen von den unternehmungslustigen Individuen, die die Führung übernahmen, als so viele Verzweiflung und tiefe Entmutigung spürten. Diesen Kapitänen der Industrie, diesen ewigen Optimisten, mit ihrer menschlichen Note und ihrem verdammt großen Mut, verdanken wir viel.

Wir können uns sehr glücklich schätzen, dass wir Hunderttausende von Content-Erstellern, Plattformbetreibern und klugen Strategen haben, die den Lebensnerv der Erwachsenenunterhaltung gesund halten. Denn was wir am Ende des Tages verkaufen, ist Glück.

Wir verkaufen eine Flucht vor den Problemen des Lebens sowie eine intime Umarmung mit liebevollen Seelen. Wir verkaufen Sex, ja, aber wir verkaufen auch Verbindung. Wir sind die virtuellen Tore zu menschlichen Berührungen, zu Wärme und Freudenschreien, himmlischen Bildern und seelenrettenden Gesprächen.

Wenn wir auf dieses Jahr und seinen Einfallsreichtum, seinen Erfindungsreichtum und seine Gladiatorentauglichkeit zurückblicken, dann müssen wir auch an die Menschen denken, die uns umgeben, an Gleichgesinnte, Kollegen und inspirierende Persönlichkeiten der Gemeinschaft.

Also, kommen Sie. Lassen Sie uns weiterhin furchtlos vorwärts gehen, mit Innovation, mit Herz und ja, mit einer gehörigen Portion Unverschämtheit.