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Profil: Natalie Pannon
Jeden Monat beleuchtet die Branchennachrichten-Medienorganisation XBIZ die beruflichen Leistungen und herausragenden Beiträge von Frauen im Erwachsenenalter. Die Profile der WIA bieten einen intimen Einblick in das Berufsleben der einflussreichsten weiblichen Führungskräfte der Branche.
Natalie Pannon ist bekannt für ihre disziplinierte und unermüdliche Arbeitsmoral und hat sich zu einer festen Größe hinter den Kulissen der Erwachsenenunterhaltungsindustrie entwickelt. Dort wurde sie erstmals als Schlüsselfigur in den Marketing- und Vertriebsbemühungen von AdultCentro und ModelCentro bekannt, wo sie fünf Jahre lang erfolgreich für das Unternehmen tätig war.
"Als Business Development Managerin ist es meine Aufgabe, Engpässe und Hindernisse zu finden und sie dann zu beseitigen. Ich bin also nicht nur an den Vertrieb, das Marketing oder den Betrieb gebunden, obwohl es von jedem einzelnen eine Menge auf der täglichen To-Do-Liste gibt.
Spulen Sie vor bis 2017, als Pannon MojoHosts Business Development Manager wurde, verantwortlich für die Einführung von MojoHost-Kunden in die Vorteile des Hostings von Servern auf zwei verschiedenen Kontinenten, sowie für die Verstärkung des Wertes von zusätzlichen Dienstleistungen wie das globale CDN und überlegene Softwarelösungen.
Heute bietet das Unternehmen eine wachsende Palette von Produkten an, mit denen viele aktuelle und zukünftige Kunden vielleicht nicht vertraut sind, und hier hilft Pannon bei der Ausbildung von Hosting-Kunden und verbindet sie mit den am besten geeigneten Dienstleistungen.
MojoHost ist an der Spitze des Webhostings für Erwachsene und hat eine Reihe von innovativen Dienstleistungen und Content Delivery-Technologien herausgebracht, die nur im Team erbracht werden können - ein Team, zu dem auch MojoHosts sympathischer Pannon gehört.
Um einen Einblick in ihre Reise durch die Branche zu erhalten, wandte sich XBIZ an die Woman in Adult" in diesem Monat, um zu erfahren, was sie motiviert, was ihre Pläne für die Zukunft sind, wie man Good Mojo" aufbaut und vieles mehr.
XBIZ: Was haben Sie getan, bevor Sie in die Adult-Industrie eingestiegen sind?
Pannon: Anonyme Alkoholiker Treffen, "Hi, ich bin Natalie und ich bin ein Workaholic." Seit 14 Jahren habe ich so viele Jobs gearbeitet, dass es schwer ist, sie alle aufzulisten. Ich sehe die Zeit gerne als meine Suche nach dem richtigen Weg.
Ich habe als Barista und Putzfrau, Englischlehrerin und Journalistin, Rechtsassistentin und Kellnerin, Dolmetscherin, Texterin, Reiseleiterin und Chat-Operator gearbeitet. Es gab sicherlich eine Menge Jobwechsel, etwa alle 6-18 Monate, und sehr wenig Freizeit, da einige der Jobs, die ich machte, zwei oder drei auf einmal waren - was ich "Jonglieren" nenne.
Business Development ist nicht meine Hauptspezialität, obwohl ich das seit etwa sechs Monaten für ein Kinderhilfswerk mache. Mein Master-Abschluss ist in Journalismus, aber ich habe nie meine Berufung in diesem Beruf gefunden. Der letzte Job vor dem "Erwachsenwerden" war im Verkaufsteam eines Diamantengroßhändlers. Man sagt, Diamanten sind der beste Freund eines Mädchens. Das war bei mir nicht so. Ich fand heraus, dass Pornos mein Busenfreund sind.
XBIZ: Wie hat Sie Ihre vorherige Erfahrung in der Erotikbranche auf Ihre Position bei MojoHost vorbereitet?
Pannon: Für diejenigen von Ihnen, die nicht mit den Jobwechseln der Leute Schritt halten wollen, meine letzte Position war die des Head Sales und Marketing Managers bei Centro. Fünf Jahre lang war ich Teil dieses Unternehmens - zuerst als Manager für den technischen Support, und dann stieg ich durch die Ränge zum Verkauf und Marketing auf. Die Erfahrung, die ich bei jedem Schritt gesammelt habe, war sehr wertvoll.
Gleichzeitig gibt es kaum Überschneidungen in der Technologie oder im Betrieb zwischen MojoHost und Centro und keine Konkurrenz zwischen den beiden. Das war einer der Gründe, warum MojoHost meine Wahl war, nachdem ich mich entschieden hatte, weiterzumachen. Abgesehen von dem großen Unterschied in den angebotenen Dienstleistungen gibt es Dinge, die sehr nützlich waren.
Während sich die Adult-Industrie entwickelt und verändert, gibt es einen Kern von Leuten, die ihre ständigen und einflussreichen Mitglieder bilden. Ich war angenehm überrascht, mit vielen der Kunden zu arbeiten, die ich bereits vorher kannte und mit denen ich gearbeitet habe.
Darüber hinaus ist Centro dafür bekannt, neue Software und Technologien zu entwickeln, Veränderungen einzuführen und zukunftsorientiert zu bauen. Der Kontakt mit einer so fortschrittlichen Umgebung hat mir bei der Auswahl und Implementierung neuer Vertriebs-/CRM-Software, der Erweiterung des Teams, der Optimierung der Zusammenarbeit und insgesamt dem Wachstum und Erfolg von MojoHost geholfen.
XBIZ: Was hat Sie an dem MojoHost-Team gereizt und wie hat sich Ihre Rolle im Unternehmen entwickelt?
Pannon: Vor etwas mehr als zwei Jahren gab es einen Punkt in meiner Karriere, an dem ich von Centro weggehen musste - um neue Dinge zu lernen und meine Fähigkeiten, mein Wissen und meinen Workaholismus anderswo anzuwenden. Also habe ich meine zweiwöchige Kündigungsfrist eingehalten und ein paar meiner Verbindungen gefragt, ob sie von Unternehmen wissen, die einstellen. MojoHost war auf der Liste, die diese Anfrage ergab, sehr prominent.
Ich sprach mit Brad und es machte einfach klick; eine perfekte Übereinstimmung. Das Team ist erstaunlich und einladend, die Firmenwerte stimmen absolut mit meinen eigenen überein, und es gab so viel, was ich beitragen konnte, dass ich mich über die Gelegenheit, hier zu arbeiten, sehr gefreut habe.
Hosting war überhaupt nicht meine Spezialität und es gab eine Menge Technik und Operationen zu lernen - es war anfangs fast überwältigend. Aber genau das hat mir am meisten Spaß gemacht. Brad und sein außergewöhnlich brillantes und sehr geduldiges Technikerteam führten mich durch und zeigten mir, wo es lang geht. Jeden Tag erweitere und verbessere ich mein Wissen und helfe nun dabei, neue Mitglieder unseres Teams auszubilden.
XBIZ: Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus und was sind die beliebtesten und weniger beliebtesten Teile davon?
Pannon: Die treffendste Antwort auf "Was machen Sie bei MojoHost?" ist "Alles, was getan werden muss! Als Business Development Manager ist es meine Aufgabe, Engpässe und Hindernisse zu finden und sie dann zu beseitigen. Ich bin also nicht nur an den Vertrieb, das Marketing oder den Betrieb gebunden, auch wenn es eine Menge davon in der täglichen To-Do-Liste gibt. Diese Liste könnte auch HR, das Schreiben oder Bearbeiten von Artikeln, Social Media Management, Affiliate Management, Training für neue Teammitglieder, Scouting nach Möglichkeiten, Förderung von Partnerschaften, Eventplanung, Website-Pflege und vieles mehr beinhalten - sogar das Erstellen von motivierenden Memes.
Gibt es Aufgaben, die mehr oder weniger angenehm sind? Nicht wirklich. Es macht Spaß, es gibt immer viel zu tun und noch mehr zu lernen, was ich als den schönsten Teil meiner Arbeit bezeichnen würde. Ab und zu, wenn sich die Aufgaben aufgrund von Messen oder Prioritätsverschiebungen stapeln, schwanken die Schwerpunkte und ich springe zwischen den verschiedenen Dingen hin und her, ohne sie zu erledigen. Zeiten geringer Produktivität sind der unbeliebteste Teil meiner Arbeit. Ich bekämpfe das, indem ich neue Prioritäten setze, mir einen Tag frei nehme oder einfach mehr Schlaf bekomme.
XBIZ: Wie wirkt sich das Frauendasein auf Ihre Führungsrolle und Ihren Einsatz in dieser Rolle aus?
Pannon: Ich habe immer daran geglaubt, mit gutem Beispiel voranzugehen, zu inspirieren und zu motivieren, ohne die "Zuckerbrot und Peitsche"-Methode. Ist das geschlechtsspezifisch? Ich glaube nicht. Was den Einsatz betrifft - weiblich zu sein, hilft mir tatsächlich, nicht hindert mich. Es öffnet eine Menge Türen und solange man professionell ist, wird man ernst genommen.
Ich fühle mich nicht mehr benachteiligt oder unterbewertet, weil ich eine Frau bin, seit ich Teil der Erwachsenenindustrie bin. Entweder sind wir toleranter oder ich bin weniger aufmerksam, als ich es mit 23 war. Komische Situationen kommen aber vor, und ich genieße es ein wenig privat, die Überraschung in den Gesichtern der Leute zu sehen, wenn sie merken, dass ich sie verstehe und in einem vernünftigen Maß über Technik reden kann. Mehr interne Lacher werden oft verursacht, wenn der potentielle Kunde während eines Verkaufsgesprächs schüchtern und indirekt fragt, ob wir ein Problem mit "Inhalten erotischer Natur" haben, antworte ich mit "Wir veranstalten die meisten Premium-Pornos der Welt, und ich bin seit sieben Jahren Teil der Erotikbranche, und es gibt absolut nichts, was Sie sagen können, das mich erröten lässt.
Als ich MojoHost beitrat, war ich die einzige weibliche Angestellte. Das liegt nicht an irgendeinem Fehler im HR-Prozess, es ist nur eine Tatsache, dass 90 Prozent des Teams Serveradministratoren sind und Frauen mit diesen Fähigkeiten fast so häufig wie Einhörner sind. In der ersten Phase war es so, als wäre man jedermanns kleine Schwester, und so beantwortete das Mojo-Team gerne und geduldig meine manchmal etwas unangenehmen Fragen. Auf diesem sehr günstigen und fruchtbaren Boden konnte ich schnell in meine Rolle hineinwachsen.
XBIZ: Bei Biz dev geht es um den Aufbau von Beziehungen und starken Partnerschaften. Wie entwickeln Sie die Beziehungen, die Sie in Ihrer Rolle bei MojoHost benötigen und wie wichtig ist es, diese Brücken zu bauen?
Pannon: MojoHost hat sich mit unseren neuen Diensten wie MojoCloud, MojoCDN und MojoShield erweitert. Der Aufbau von Beziehungen, die Arbeit mit Menschen, ist immer natürlich und mühelos gekommen. Während ich MojoHost und seine vielen Produkte repräsentiere, ist es sogar noch einfacher, da ich von dem tadellosen Ruf der Marke profitiere, auf den ich immer achte.
Ich knüpfe viele neue Verbindungen - sowohl online als auch auf Messen - und lasse keine Gelegenheit aus, dieses Netzwerk zu erweitern. Es ist wirklich keine Raketenwissenschaft - respektvoll, professionell und freundlich zu sein, geht sehr weit, ebenso wie das Vermeiden von Drama und das Nichtbegehen von Politik mit einer 10-Fuß-Stange. Abgesehen davon - hilfreich zu sein.
Es ist eine besondere Art von Befriedigung zu sehen, dass man in einem Projekt oder Geschäft etwas verändert hat. Ich helfe bei Infrastrukturlösungen und Hostingplänen sowie bei der Vernetzung von Menschen, bei der Qualitätssicherung, bei Vorschlägen für Domainnamen - was auch immer. Das ist Good Mojo - Menschen dabei zu helfen, erfolgreicher zu sein und das Richtige zu tun; bei diesen kleinen, alltäglichen Aufgaben wächst unsere Branche als Ganzes. In einer Atmosphäre des Vertrauens und des Verständnisses wird das Schmieden von Partnerschaften und Geschäftsbeziehungen zu einer Sache der Wahl einer Lösung, von der alle profitieren.
XBIZ: Eine Möglichkeit, wie Sie die Marke MojoHost effektiv verfechten, ist Ihr Engagement in der XBIZ.net-Community. Wie wichtig ist es, auf diese Weise die Interessenvertreter der Branche direkt zu erreichen?
Pannon: Ich besuche die XBIZ-Community täglich und nehme oft an den Diskussionen teil. Das ist eine tolle Möglichkeit, um in Kontakt zu bleiben und über Neuigkeiten aus der Branche und nützliche Diskussionen auf dem Laufenden zu bleiben. XBIZ.net ist meine erste Anlaufstelle, wenn ich jemanden außerhalb meines direkten Umfeldes erreichen möchte oder einfach nur Informationen oder Kontakte nachschlagen möchte, die ich nicht so einfach habe. Es gibt eine Fülle von Informationen, aus denen ich schöpfen kann, und wer das Netzwerk nicht nutzt, verpasst etwas.
XBIZ: Was ist die größte Herausforderung, die Sie gemeistert haben, und was ist die beste Punktzahl, die Sie in dieser Branche erreicht haben?
Pannon: Die Überwindung von Hindernissen und die Lösung von Problemen ist der tägliche Trott. Es ist wirklich schwer, sich nur eines davon auszusuchen. Da sind die unglaublich intensiven Verkaufsverhandlungen der letzten sechs Monate, die zu einem Deal geführt haben. Der Kunde hat mir danach gesagt: "Puh, ich kann nicht glauben, dass Sie das wirklich geschafft haben." Das Technik-Team zu vergrößern und effektiv zu verdreifachen war auch eine Menge Arbeit. Das Redesign der MojoHost-Website hat viel Mühe gekostet und war sicherlich herausfordernd und lohnend.
Ein "Ergebnis", auf das ich stolz bin, ist der Gewinn des Business Development Managers des Jahres bei den XBIZ Exec Awards 2019 Anfang des Jahres.
XBIZ: Wie sieht ein freier Tag aus - oder ist es eine Frage der Arbeit und nicht des Spiels?
Pannon: Oh, an meinen freien Tagen gibt es eine Menge Spiel. Eine Mutter für einen 3-Jährigen zu sein, tut das. Wenn ich einen Moment für mich habe, lese ich. Ich bin ein großer Sci-Fi/Fantasy-Nerd in meiner Freizeitbuchauswahl.
Brad kämpft damit, dass er versucht, mich dazu zu bringen, mir mehr Freizeit zu nehmen. "Natalie, gehen Sie schlafen" ist üblich in unserer Nachrichtengeschichte. Er ist wirklich ein erstaunlicher, fürsorglicher Boss. Nicht viele können sich rühmen, für jemanden zu arbeiten, der wirklich besorgt ist, dass Sie Ihr Leben in vollen Zügen genießen sollten. Er ist der Grund für die meisten meiner Urlaube, da ich mir keinen einzigen Tag ohne meine geliebte Arbeit freiwillig auferlegen werde. Abgesehen davon habe ich nicht wirklich eine Uhr zu schlagen. Mutter zu sein, bringt eine Menge Verantwortung mit sich und ich bin sehr dankbar dafür, dass ich meinen eigenen Zeitplan einhalten kann.
XBIZ: Wie bleiben Sie motiviert und wie definieren Sie Erfolg?
Pannon: Ich werde motiviert, wenn ich das, was ich getan habe, abhaken, Statistiken durchsehen oder einfach den Leuten helfen, die um Hilfe gebeten haben. Große Impulse kommen von der Zustimmung - "heute gute Arbeit" ist wahrscheinlich das Wertvollste, was Sie Ihren Mitarbeitern sagen können, um ihnen ihre nächste Leistung in Rechnung zu stellen. Es ist eine natürliche Synergie aus Zielerreichung und Zustimmung, die mich dazu bringt, mehr zu tun.
Erfolg bedeutet nicht nur, ein Ziel zu erreichen, mehr Geld für das Unternehmen und persönlich zu scheffeln oder eine größere Anzahl von Geschäften abzuschließen, es geht auch darum, den Prozess zu genießen und echte Veränderungen zu bewirken.
XBIZ: Wie sieht die Zukunft für Sie und das Unternehmen aus?
Pannon: Meine unmittelbare Zukunft ist die Teilnahme an der XBIZ Show in Los Angeles und ich freue mich auf diese Reise. MojoHost ist natürlich auf dem Weg zu mehr Erfolg. Die Entwicklung des MojoCloud-Computing geht weiter, und unser neues Rechenzentrum in Michigan wird bald fertig sein und uns Alternativen für technische Lösungen bieten. MojoShield ist ein Hit, und ich glaube, dass das Produkt einen großen Unterschied für unsere Branche machen wird, und die Server, die wir kürzlich in unserem EU-Rechenzentrum hinzugefügt haben, sind bekanntermaßen hervorragend.
Dies sind aufregende Zeiten für MojoHost und damit auch für mich.
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