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Das neue Gesetz über digitale Dienste im Einzelnen
Hören Sie das Wort "Regulierung" und werden Sie nervös? Wenn es um das EU-Gesetz über digitale Dienste (Digital Services Act, DSA) geht, sollten Sie sich keine Sorgen machen.
Wenn Sie sich an die aktuellsten Vorschriften für Kartenmarken halten, können Sie aufatmen. Wahrscheinlich tun Sie bereits vieles von dem, was die DSA vorschreibt!
Letzten Monat mussten Online-Plattformen der Europäischen Kommission im Rahmen der DSA die Zahl ihrer aktiven Nutzer mitteilen, aber zu diesem Zeitpunkt hatten die meisten Plattformen bereits seit Monaten Änderungen an ihren Systemen vorgenommen, um sicherzustellen, dass sie die Vorschriften einhalten.
"Nach den neuen Vorschriften sind die digitalen Plattformen dafür verantwortlich, schädliche oder illegale Inhalte oder Dienste zu erkennen und zu behandeln."
In diesem Monat möchten wir Händlern helfen, besser zu verstehen, was die DSA ist und ob und wie sie sich auf ihr Geschäft auswirkt.
Was ist der DSA?
Die DSA ist ein neues Regelwerk, das einen sichereren und offeneren digitalen Raum für Nutzer und Unternehmen in der Europäischen Union schaffen soll. Sie soll die Rechte der Nutzer schützen, gleiche Wettbewerbsbedingungen schaffen und Sicherheit durch Rechenschaftspflicht bieten. Sie deckt eine Vielzahl von Online-Diensten ab und gilt für alle, die in der EU geschäftlich tätig sind, unabhängig von ihrem Standort - selbst wenn Sie in den Vereinigten Staaten leben und in Europa geschäftlich tätig sind, gilt die DSA für Sie.
Nach den neuen Vorschriften sind digitale Plattformen dafür verantwortlich, schädliche oder illegale Inhalte oder Dienste zu erkennen und zu behandeln. Betrachten Sie diese Regeln als eine Erweiterung der jüngsten Visa- und Mastercard-Vorschriften, nur auf einer breiteren regulatorischen Ebene. Wie diese Kartenmarkenregeln gilt die DSA für alle Online-Vermittler oder jeden, der einen Dienst zur Verbreitung von Informationen anbietet. Dabei kann es sich um eine E-Commerce-Plattform, einen Marktplatz, ein soziales Mediennetzwerk, eine Suchmaschine, einen Cloud-Dienst, eine Messaging-App oder einen Online-Werbedienst handeln.
Der DSA soll ein Höchstmaß an Schutz für die Online-Nutzerrechte wie Meinungsfreiheit, Privatsphäre, Datenschutz und mehr gewährleisten. Außerdem fördert sie ein faires und transparentes digitales Umfeld, indem sie eine Reihe klarer Regeln und Verantwortlichkeiten für Unternehmen und Verbraucher festlegt. Mit dem DSA unternimmt die EU einen wichtigen Schritt zur Schaffung eines transparenteren und sichereren Online-Umfelds für alle.
Die Größe spielt eine Rolle
Wie sich die DSA auf Sie oder Ihr Unternehmen auswirkt, hängt davon ab, wie groß Ihr Kundenkreis ist. Für die Mehrheit der Händler in unserer Branche werden die Auswirkungen nicht signifikant sein. Die meisten werden die allgemeinen Verpflichtungen aller Unternehmen erfüllen müssen, die in der EU Online-Geschäfte tätigen: Einrichtung eines gesetzlichen Vertreters in der EU, Einrichtung eines wirksamen Systems zur Entgegennahme von und Reaktion auf Hinweise auf illegale Inhalte oder Aktivitäten, Information der Nutzer über ihre Geschäftsbedingungen, Zusammenarbeit mit den nationalen Behörden, Gewährleistung der Datenübertragbarkeit und Vorlage jährlicher Transparenzberichte. Auch hier handelt es sich um ähnliche Anforderungen, wie sie bereits von Visa und Mastercard gestellt werden.
Je nach Reichweite Ihrer Online-Plattform gibt es zusätzliche Anforderungen. Wenn Sie etwa 45 Millionen Nutzer oder etwa 10 % der EU-Bevölkerung erreichen, müssen Sie eine Reihe von besonderen Anforderungen erfüllen. Zu diesen Anforderungen gehören die Durchführung von Risikobewertungen, die Umsetzung von Maßnahmen zur Minderung des Systemrisikos, die Ernennung von Compliance-Beauftragten, die Ermöglichung externer Prüfungen und die Gewährung des Zugangs zu Ihren Daten für Forscher. Außerdem müssen Sie den Nutzern die Möglichkeit geben, illegale oder schädliche Inhalte zu markieren, und ihnen eine wirksame Möglichkeit zur Einreichung von Beschwerden bieten. Jeder geschäftliche Nutzer muss dafür sorgen, dass sein Unternehmen zurückverfolgt werden kann und dass alle Verhaltenskodizes eingehalten werden.
Wenn Sie mehr als 45 Millionen Nutzer oder mehr als 10 % der EU-Bevölkerung erreichen - was in unserer Branche selten vorkommt -, gelten Sie als "sehr große Online-Plattform" (VLOP) und müssen andere Regeln einhalten. Zu diesen Regeln gehören die Zusammenarbeit mit dem Europäischen Ausschuss für digitale Dienste und die Meldung erheblicher Vorfälle an die nationalen Behörden. Sie müssen auch in der Lage sein, auf alle Daten zuzugreifen. Außerdem müssen Sie nachweisen können, dass Sie Maßnahmen ergreifen, um illegale oder schädliche Inhalte zu verhindern, und sicherstellen, dass alle Algorithmen transparent und nachvollziehbar sind. All dies muss nachgewiesen werden, ebenso wie die menschliche Aufsicht über alle automatisierten Entscheidungsprozesse. Für große Plattformen wie Facebook oder TikTok gelten im Grunde die gleichen Regeln für nutzergenerierte Inhalte, die wir alle bisher befolgt haben.
Erweitertes und einfacheres Reporting
Die DSA wurde entwickelt, um die Entfernung illegaler Online-Inhalte zu erleichtern. Sie verpflichtet die Online-Plattformen, die Nutzer darüber zu informieren, warum ein Inhalt entfernt oder der Zugang zu einem Konto eingeschränkt wurde. Im Rahmen der DSA können die Nutzer Entscheidungen durch ein außergerichtliches Streitverfahren anfechten. Nach Angaben der Europäischen Kommission hat die DSA eine Transparenzdatenbank eingerichtet, die erste ihrer Art, die Entscheidungen von Inhaltsanbietern für die Öffentlichkeit zugänglich macht.
Die DSA soll auch für mehr Transparenz und Kontrolle darüber sorgen, was wir in unseren Feeds sehen, und bietet Schutz für Minderjährige durch eine Politik der Nulltoleranz für an Kinder und Jugendliche gerichtete Werbung. Nach den neuen Regeln sollten Online-Plattformen, die Minderjährigen zugänglich sind, über standardmäßig aktivierte Einstellungen den Schutz ihrer Privatsphäre und ihrer Sicherheit gewährleisten. Zur Unterstützung kann eine Online-Altersüberprüfung eingerichtet werden. Diese neuen Vorschriften gelten auch für den Online-Marktplatz als Schutzmaßnahme gegen den Verkauf illegaler Waren. Online-Händler müssen ihre Identität verifizieren, bevor sie etwas verkaufen.
Seien Sie also nicht beunruhigt, wenn Sie auf diese neuen Vorschriften stoßen. Die DSA ist nur ein weiterer Schritt, um sicherzustellen, dass alle Inhalte mit den bereits weit verbreiteten Vorschriften übereinstimmen, indem der Prozess der Einhaltung der Vorschriften auf die Regierungsebene verlagert wird. Unterm Strich: Wenn Sie sich an alle Vorschriften halten, sollten Sie keine Probleme haben.
Cathy Beardsley ist Präsidentin und CEO von Segpay, einem Anbieter von Händlerdiensten, der ein breites Spektrum an maßgeschneiderten Finanzlösungen anbietet, darunter Zahlungserleichterungen, direkte Händlerkonten und sichere Gateway-Dienste. Unter ihrer Leitung wurde Segpay zu einem von vier Unternehmen, die von Visa als Anbieter von Internet-Zahlungsdiensten mit hohem Risiko zugelassen wurden. Segpay bietet sichere, schlüsselfertige Lösungen für die Annahme von Online-Zahlungen mit der Garantie, dass die Gelder durch das firmeneigene Betrugsbekämpfungssystem sowie den Kundendienst und Support sicher und geschützt sind. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
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