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Zoe DeVine von The White Unicorn bringt ihren persönlichen Stil ins Geschäft ein
Im Jahr 2016 arbeitete Zoe DeVine in der Modebranche. Nach einem besonders schwierigen Tag sagte sie im Gespräch mit einem Verwandten - halb im Scherz - "Ich werde einfach kündigen und Dildos online verkaufen."
Mit einem Bachelor-Abschluss in Modedesign in der Tasche hatte DeVine die letzten acht Jahre damit verbracht, die Karriereleiter in der Modewelt zu erklimmen und Kleidung für große Einzelhändler wie Macy's und Kohl's sowie für die Laufsteg-Ikonen Betsey Johnson und Heatherette zu entwerfen. Sie gab die Modeindustrie zwar nicht ganz auf, aber sie fühlte sich berufen, ihre Kreativität in ein neues Projekt zu stecken: ein Teilzeit-E-Commerce-Unternehmen im Bereich der Erotik, das heute unter dem Namen TheWhiteUnicorn.com bekannt ist.
DeVine begann, den Grundstein für The White Unicorn zu legen, indem sie in ihrer Freizeit die Branche recherchierte, Konten bei Händlern einrichtete und sich über Hersteller von Erotikartikeln informierte, während sie die E-Commerce-Landschaft für Erwachsene untersuchte. Damals sah der Online-Handel mit Erotikartikeln noch etwas anders aus als heute: Schlüsselfertige Websites waren stärker im Kommen, da die Einzelhändler von der Bequemlichkeit der Dateneinspeisung profitierten, die es ihnen ermöglichte, alle Artikel unter der Sonne anzubieten. Auch wenn sich mit diesem Geschäftsmodell Geld verdienen ließ, entschied sich DeVine gegen die bekannte Formel "mehr ist mehr" und schuf stattdessen eine Marke, die ihre eigene Persönlichkeit widerspiegelte.
Mit seinen neonfarbenen Dessous, seiner von Feen inspirierten Festtagskleidung und seinen skurrilen Fantasy-Kostüm-Accessoires verkörpert The White Unicorn die einzigartige persönliche Ästhetik von DeVine. Egal, ob es sich um ihre handverlesene Auswahl an pastellfarbenen Einhorn-Dildos oder holografische Perversionen handelt, alle Artikel auf der Website haben die gleiche lustige, kohärente Ausstrahlung. Die Einbeziehung ihrer eigenen Erfahrungen und ihrer Persönlichkeit in das Geschäftsmodell von The White Unicorn hat dazu beigetragen, dass sich die Marke substanziell und glaubwürdig anfühlt.
Schlagworte wie "authentisch", "kuratiert" und "von Frauen geführt" wirken verwässert, wenn sich so viele große Unternehmen verbiegen, um diese Begriffe in ihre Markenerzählung zu integrieren. Dennoch werden kleine Unternehmen und Solopreneure, die diese Qualitäten organisch besitzen, oft übersehen, wenn sie versuchen, in die Erwachsenenbranche einzusteigen, was sie zu den schwarzen Pferden des Onlinehandels macht. Die spielerische, inspirierte Einkaufsumgebung von The White Unicorn macht es jedoch schwer, die Marke zu ignorieren.
XBIZ: Was hat Sie dazu inspiriert, Ihr Online-Geschäft zu gründen, während Sie noch eine Vollzeitkarriere in der Modebranche verfolgten?
Zoe DeVine: Die Modeindustrie ist hart. Man braucht eine dicke Haut und die Arbeitszeiten sind lang. Und um ehrlich zu sein, war es nie einfach, in einer Branche, die sich so sehr um das Aussehen kümmert, eine Übergröße zu haben. Ich erkannte, dass die Anlaufkosten mit Dropshipping niedrig sein könnten - und dass es eine Marktlücke für meine Sichtweise gab.
XBIZ: Was war der Ausgangspunkt für Ihre Markenbotschaft und Ihr Produktangebot?
DeVine: Meine Vision von The White Unicorn basierte auf meinem eigenen persönlichen Stil. Ich habe die Produktauswahl auf Dinge ausgerichtet, die ich persönlich interessant und aufregend finde. Ich habe mein Angebot erweitert, um verschiedene Arten von Stammkunden anzusprechen, aber ich wähle immer noch jeden Artikel, der in mein Sortiment aufgenommen wird, persönlich aus. Ich habe fast alles, was ich verkaufe, getestet.
XBIZ: Wonach richten sich Ihre Produktauswahl und Ihre Markenstrategie?
DeVine: Bis heute kann ich mich nicht dazu durchringen, ein Produkt oder eine Marke zu verkaufen oder zu empfehlen, die ich nicht wirklich liebe. Bei der Auswahl der Produkte, die ich verkaufe, habe ich ein paar Grundwerte. Erstens: Vergnügungsprodukte und Artikel für sexuelle Wellness sind körperverträglich. Intime Kleidung und BDSM-Ausrüstung spiegeln hochwertige Materialien wider. Zweitens: Das Produkt spiegelt Schönheit auf einzigartige Weise wider, z. B. durch eine schöne Farbe oder ein schönes Material, oder die Marke hat eine außergewöhnliche Verpackung. Drittens: Es muss etwas Besonderes sein, etwas, das sich von den Produkten unterscheidet, die ich bereits führe.
XBIZ: Wie finden die meisten Ihrer Kunden The White Unicorn? Investieren Sie in SEO oder andere digitale Marketinginitiativen?
DeVine: Im Laufe der Jahre habe ich ein bisschen von allem ausprobiert. Allerdings stecke ich nicht viel Geld in das Marketing. Ich mache fast alles selbst. Die Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung habe ich mir selbst beigebracht, indem ich mir YouTube-Videos angesehen habe. Ich habe mich mit ein paar wichtigen Blogs zusammengetan, um Giveaways oder andere gesponserte Beiträge zu veröffentlichen. Mein Instagram-Account ist im Laufe der Jahre durch regelmäßige Beiträge und Instagram-freundliche Hashtags gewachsen. Ich investiere in Werbetexter, um meinen Blog mit Ratschlägen zur sexuellen Gesundheit und Produktempfehlungen für meine Zielgruppe auf dem neuesten Stand zu halten.
Abgesehen vom digitalen Bereich ist die Teilnahme an Live-Veranstaltungen meine Lieblingsbeschäftigung. Da ich mein Geschäft online betreibe, ist dies die einzige Gelegenheit, persönlich mit meinen Kunden in Kontakt zu treten. Und es ist eine große Chance, sich abzuheben und ihnen zu zeigen, warum The White Unicorn anders ist.
XBIZ: Gibt es bei Ihren Kunden auch Überschneidungen, oder bleiben die Kunden von Fantasywear bei Kleidung und die Kunden von Sexspielzeug bei Sexspielzeug?
DeVine: Ich habe wirklich zwei verschiedene Kunden. Es gibt zwar einige Überschneidungen, aber die Leute kaufen entweder die Bekleidungsabteilung oder die Sexspielzeugabteilung.
XBIZ: Sie haben alles selbst in die Hand genommen, als Sie The White Unicorn als "Außenseiter" in der Branche gegründet haben, einschließlich der Suche nach Händlern und Marken auf eigene Faust. Wie war es, die verschiedenen Aspekte des Dropshipping und die Dynamik der Händler kennenzulernen?
DeVine: Ehrlich gesagt, hatte ich keine Ahnung, was ich tat, als ich anfing. Ich kannte die Grundlagen des Geschäfts aus meiner Modekarriere und wusste, wie man eine Website erstellt, aber der Markt für Erwachsene war mir völlig neu. Ich durchsuchte Google und YouTube ausgiebig nach Informationen über E-Commerce. Ich hatte das Glück, einige großartige Verkäufer bei den Händlern zu haben, die mir halfen, die Lücken zu füllen, die ich über die Suchmaschinen nicht finden konnte, und die mir eine Menge Produktberatung gaben. Ich verdanke einen großen Teil meines Erfolges diesen wenigen Personen.
XBIZ: Gibt es etwas, das die Hersteller von Erwachsenenbekleidung von der Modeindustrie lernen könnten?
DeVine: Betrachten Sie sich selbst eher als Marke. Jede Modemarke hat einen ganz bestimmten Zielkunden. Sie versuchen nicht, alles für jeden zu sein. Sie wissen, was ihr Kunde beruflich und in seiner Freizeit macht. Wie viele Kinder sie oder er hat. Ob und wo sie studiert haben. Wenn Sie für einen bestimmten Zielmarkt entwerfen, wirkt die Kollektion kohärenter und hat einen Standpunkt. Schauen Sie sich nicht nur an, was andere Unterwäschemarken machen. Achten Sie darauf, was Influencer, Prominente und kleine Marken tun. Untersuchen Sie Farben und Stoffe in anderen Märkten, wie Handtaschen oder Wohnaccessoires. Identifizieren Sie die wichtigsten Trends in der globalen Modeindustrie und entwerfen Sie für Ihren Zielmarkt unter Berücksichtigung dieser Trends.
XBIZ: Welche drei Eigenschaften sollte ein neuer Einzelhändler von einem potenziellen Vertriebspartner erwarten?
DeVine: Den Standort, die Produktauswahl und einen guten Vertriebsmitarbeiter.
XBIZ: Wie kann die Industrie kleine oder unabhängige Einzelhändler, die neu in diesem Bereich sind, unterstützen?
DeVine: Ich denke, dass viele Leute, einschließlich der Händler, davon profitieren würden, wenn sie erkennen würden, dass nur weil jemand jetzt ein kleines Unternehmen betreibt, dies nicht bedeutet, dass er später nicht groß sein wird. Als kleines Unternehmen erinnert man sich daran, wer einen von Anfang an unterstützt hat und wer einen abblitzen ließ.
XBIZ: Wie hat sich die Vision für Ihr Unternehmen seit dem ersten Start erweitert? Wird dies Ihr Wachstum in der nahen Zukunft beeinflussen?
DeVine: Was als eine Art Hobby begann, hat sich zu einem viel größeren Unternehmen entwickelt, das die Marke The White Unicorn erweitern wird. Nächstes Jahr werde ich Kollektionen meiner eigenen Produkte auf den Markt bringen, die dann auch für den Großhandel erhältlich sein werden.
XBIZ: Was lieben Sie am meisten an der Leitung von The White Unicorn? Was inspiriert Sie und motiviert Sie als Geschäftsinhaberin in diesem Bereich?
DeVine: Das Erste, was mir an dieser Branche auffiel, war, wie toll die Menschen sind. Freundlich und aufrichtig. Alle haben gerne Spaß und nehmen sich selbst nicht zu ernst. Seien wir doch mal ehrlich, Sexspielzeug soll Spaß machen! Ich liebe es, Menschen das Gefühl zu geben, schön und besonders zu sein. Wenn eine Kundin mit einem neuen Dessous oder mit ihrem ersten Vibrator weggeht und sich sexy fühlt, ist das für mich eine sehr befriedigende Erfahrung. Ich liebe es, eine Frau in dieser Branche zu sein und die Klischees zu durchbrechen, die oft mit Frauen und Sexualität verbunden werden. Und wenn ich ein lustiges Outfit trage und mit Kunden spreche, fühle ich mich am meisten wie ich selbst.
XBIZ: Wie definieren Sie Erfolg? Wie sieht er für Sie aus, wenn es um das große Ganze von The White Unicorn geht?
DeVine: Ich denke, Erfolg bedeutet für mich, dass ich dieses Geschäft jedes Jahr weiter ausbauen kann, einen großartigen Stab von Vollzeitmitarbeitern habe und eine bemerkenswerte Marke in einem Nischenmarkt werde. Ich versuche nicht, ein bekannter Name zu werden oder eine Kette von Geschäften im ganzen Land zu haben. Ich möchte nur groß genug sein, um weiterhin das tun zu können, was ich liebe.
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