Tenga führt neue 'Spinner'-Linie in den USA ein
TOKYO - Tenga hat drei Neuzugänge zur Spinner...
Machen Sie das Beste aus Ihren Verkaufschancen
Der Weg zur Einhaltung der Vorschriften war in diesem Jahr sehr steinig und kurvenreich. Für viele war es eine unternehmensweite Anstrengung, nur um die Ziellinie zu überqueren.
Hoffentlich können sich die meisten von uns jetzt wieder den wichtigen Dingen widmen, die wir monatelang auf die lange Bank geschoben haben - zum Beispiel der Umsatzsteigerung.
Da im Jahr 2024 nur noch vier Monate verbleiben, suchen wir alle nach Möglichkeiten, das Volumen in diesem letzten Quartal zu steigern. Der beste und einfachste Weg zur Steigerung des Umsatzes ist die aktive Mitgliederbasis. Deshalb möchte ich Ihnen in diesem Monat einige Möglichkeiten aufzeigen, wie Sie das Beste aus dem machen können, was Sie haben“, während Sie einen Gang zurückschalten und sich auf die Steigerung des Umsatzes konzentrieren.
„Vergessen Sie nicht, Upsells oder Cross-Sales hinzuzufügen, um Ihre Einnahmen zu steigern. Es gibt viele White-Label-Cam-Programme und Spielprogramme, die Sie in Ihrem Mitgliederbereich implementieren können.“
Optimieren Sie Ihren Rebill-Retry-Prozess
Der Prozess für die Bearbeitung von Rücklastschriften und das Mahnwesen verwaltet Ihre abgelehnten oder fehlgeschlagenen Rücklastschriften. Es gibt mehrere Möglichkeiten, diesen Prozess zu optimieren, damit Sie weiterhin Rechnungen einreichen können.
Implementieren Sie intelligente Regeln, einen Wiederholungsprozess für Rechnungen, die eine bestimmte Fehlermeldung wie unzureichende Deckung oder eine allgemeine Ablehnung enthalten. Allein durch den Einsatz intelligenter Regeln können Sie 20 bis 30 % der abgelehnten Rücklastschriften zusätzlich einholen.
Eine weitere Strategie besteht darin, Kunden, die eine abgelehnte Rechnung erhalten haben, erneut anzusprechen. Einige Händler erfassen bereits abgelehnte Kunden, aber wenn Sie dies noch nicht tun, können Sie diese Daten ganz einfach bei Ihrem Zahlungsdienstleister erfragen. Wenden Sie sich dann an die abgelehnten Kunden und bieten Sie ihnen eine Sonderaktion an oder stellen Sie ihnen eine alternative Zahlungsmethode vor. Sie können Kunden, bei denen bei der letzten Zahlung ein Problem aufgetreten ist, auch einfach eine Benachrichtigung schicken und ihnen einen neuen Link für die erneute Anmeldung zur Verfügung stellen.
Und schließlich sollten Sie Ihre Datenbank nach dem Ablaufdatum der Karte durchsuchen. Senden Sie diesen Kunden dann eine einfache Möglichkeit, ihre Kartendaten zu aktualisieren.
Storno-/Beibehaltungsangebote
Storno-/Beibehaltungsangebote können Sie selbst oder mit Ihrem Zahlungsdienstleister einrichten. Und so funktioniert es.
Wenn sich ein Kunde für eine Stornierung entscheidet, wird ihm ein ermäßigter Preis oder eine andere Website angeboten, die für ihn von Interesse sein könnte. Zahlungsdienstleister bieten diese Funktion an und können sie oft an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Wir haben festgestellt, dass Händler, die diese Funktion nutzen, 9 % der Kunden, denen das Angebot unterbreitet wurde, und 60 % des ursprünglichen Werts behalten. Wir ermutigen sogar Callcenter-Mitarbeiter, ein Stornierungsangebot zu unterbreiten und sie für die Einsparungen zu entschädigen. Jeder freut sich über einen kleinen Anreiz für gut gemachte Arbeit.
Reaktiv werden
Eine weitere nützliche Funktion ist die Möglichkeit, einen Kunden zu reaktivieren, der zuvor seine Mitgliedschaft oder seinen Zugang gekündigt hat. Diese Funktion kann von Ihnen selbst entwickelt werden, oder Sie können sich an Ihren Zahlungsdienstleister wenden, um Hilfe zu erhalten. Mit der Reaktivierung können Sie eine Marketingkampagne erstellen, die sich an gekündigte Mitglieder richtet, und einen einfachen Aktivierungslink mit einem Klick anbieten, damit sich die Kunden problemlos erneut anmelden können.
Sie können auch einen Treuerabatt einführen. Bieten Sie Wiederholungskäufern oder Kunden, die sich auf Ihrer Website stark engagieren, Sonderangebote oder Rabatte für neue Programme an, um zusätzliche Einnahmen zu erzielen.
Mehr Optionen, mehr Umsatz
Vergessen Sie nicht, Upsells und/oder Cross-Sales hinzuzufügen, um Ihren Umsatz zu steigern. Es gibt viele White-Label-Cam-Programme und Spielprogramme, die Sie in Ihrem Mitgliederbereich implementieren können. Lassen Sie Ihre Mitglieder Ein-Klick-Optionen nutzen, damit Sie Affiliate-Einnahmen erzielen und das Engagement Ihrer Mitgliederbasis erhöhen können.
Sie können im Mitgliederbereich auch Upsells für Ihre eigenen Programme oder die Ihrer Content-Partner einfügen, die Ihre Mitglieder nutzen können. Diese sind einfach zu implementieren und eine gute Quelle für zusätzliche Einnahmen.
Eine weitere gute Möglichkeit ist das Hinzufügen eines Cross-Sales oder Upsells auf der Zahlungsseite. Es spricht nichts dagegen, ein zusätzliches Angebot zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs zu präsentieren, solange die Bedingungen ordnungsgemäß offengelegt werden. So kann der Kunde aktiv werden und sich hoffentlich für dieses Angebot entscheiden. Er kann sogar eine Quittung dafür erhalten.
Händler sind immer auf der Suche nach Upsell-Partnern. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Zahlungsdienstleister nach Hilfe in diesem Bereich. Händler, die ein vorschriftsmäßiges Upsell anbieten, können in der Regel zusätzliche 20 % oder mehr ihres Umsatzes einnehmen. Das ist ein nettes Zubrot, das zeigt, dass Sie mit ein wenig Aufwand Ihr Ergebnis verbessern können.
Cathy Beardsley ist Präsidentin und CEO von Segpay, einem Anbieter von Händlerdienstleistungen, der ein breites Spektrum an maßgeschneiderten Finanzlösungen anbietet, darunter Zahlungserleichterung, direkte Händlerkonten und sichere Gateway-Dienste. Unter ihrer Leitung wurde Segpay zu einem von vier Unternehmen, die von Visa als Anbieter von Internet-Zahlungsdiensten mit hohem Risiko zugelassen wurden. Segpay bietet sichere, schlüsselfertige Lösungen für die Annahme von Online-Zahlungen mit der Garantie, dass die Gelder durch das firmeneigene Betrugsbekämpfungssystem sowie den Kundendienst und Support sicher und geschützt sind. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
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